SAYAKA SUZUKI

SERVICE DIVISIONSTAFF

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

お客様の一番を一番に知ってお客様にとっての一番の存在になり、お客様を一番に愛すことだと思います。これは簡単なことではなく、とても難しいことだと思います。でも全力でお客様に向かい続け、愛することでお客様自身気付いていないことも引き出すことができると思います。そして、お客様一人一人思うことも考えていることも皆さん違います。何を求めているのか、どんな時間にしたいのか、私達がお客様の一番近い存在にならなければ見えてこないと思います。なので、新郎新婦だけでなく関わる人すべてを私達が愛し、求められている、期待してくださっていること以上の時間を全力で走って、一人ではなく周り仲間たちを私が中心となり巻き込み、どうしたらいいのか考え体現し提供、追求し続けることだと思います!!

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

影響を与え続けストロークを打ち続ける人です!!お客様に向かっていこう!といってもみんなこれであっているのか、正解なのか。と悩む瞬間がたくさんあると思います。私もそういう瞬間があったのですが、段々みんなの前に立つことも多くなり、自分の持っている知識やスキル、そしてお客様の情報はみんなに共有し、みんなの成長に気づきどんどんいいところは伸ばし、更にどうしたら伸ばせるか一緒に考え、もっとこうしたほうがうまくいくね、と言えること。相手の立場に立ってどうするのがもっといいのか考え、みんなが自信を持ってお客様に向かっていける環境を作っていくことかなと思います。それをするのが私一人なのではなく、みんながそんな環境を作っていけたら最高ですね。その中でも、みんなの背中を押しつつ私が一番にお客様に向かって体現し続けていくことだと思います。

WAO!!STYLEの仲間について語ってください!!

愛にあふれていて、オンとオフがしっかりできて何に対しても真剣な人たちの集まりです。WAO!!の人たちは、本当にどんなときにも全力なんです。私が悩んでいたら、たくさんの人が私以上に悩んでくれます。道に分からなくなっても絶対に導いてくださります。うまくいかなかったらどうするべきか考えてくれます。時には、全力で怒ってくれて、嬉しいことがあった時には私以上に全力で喜んでくださります。大人になってこんなに熱い人たちってなかなかいないと思います。仲間にこんなに真剣になれるからこそ、仲間にも、そしてお客様にもどうするのが世界一いい選択肢なのか時間をかけて、アイディアをだしそれをどう体現していくのかを時間をかけて全力で考えるプロフェッショナルな最高なチームです!!

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

この最高な人たちといろいろな形で幸せを届けていくことです!!WAO!!の名前がどんどん広まって、例えば日本以外のところでウェディングをやらせていただいたり、dinningのWAO!!のレストランを実現しそこでたくさんの人と関わり、その関わった人をこのチームでどこまでも幸せな空間と時間を創っていけたらとっても素敵だと思います。おいしいごはん、ウェディングだけでなく、何かの大切な節目のお祝いだったり、逆に何でもない日もWAO!!の方たちと関わると幸せなんだ!ここになぜか来てしまうんだよなと思ってもらえるような空間を作り、ウェディングでは世界で一番を目指したいです。これからもキラキラと全力でこの皆さんと一緒に素敵な日を創りたいです。

あなたが感じるWAO!!な瞬間

何かお客様に対してアクションが出来た時、誰かに求められた時、何かうれしことがあるとき、感動した時、悔しい時、もどかしい時などどんな感情も私はWAO!!な瞬間だと思います!毎日たくさんの出来事がある中で、全力だからこそこの感情一つ一つ共有するときも、この仲間とだからこんなに真剣に私はなれます。もちろんお客様のもう幸せすぎてなんともいえないような瞬間に立ち会った時にも「!!!」とWAOな瞬間ですし、仲間のうれしい瞬間もWAO!!な瞬間。うまくいかなくて悔しいときももどかしいのも、きれいな瞬間ばかりがWAOな瞬間なのではなくて、何かに、誰かに真剣に全力になった結果生まれた時間、感情すべてがWAO!!な瞬間だなと私は思います!

あなたのポジションをかっこよく語ってください

いろんな仲間に勇気を与え続け、お客様全ての方に最高な時間を創りあげる1人です。ご新郎ご新婦だけでなく、お二人の大切な皆様の幸せな空間を携わっておふたりの想いを届けていくことができる。そんな素敵なことは本当になかなかないなと思います。また、そんなおふたりの想いを形にし届けるこのチームをまとめ、一歩先の行動をし、みんなを引っ張って世界一をお届けし、みんなが自分の足でお客様の顧客満足度の追及や体現をすることに対していいことはどんどん背中を押してもっとよくできることは、考えて自分がまず体現をし、みんなにもお客様にも一番近い存在で、どんどんより良いチームをつくりあげ最高を更新し続けるそんな素敵なポジションです!

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

4人兄弟の一番末っ子で、年も離れていたこともあり、たくさんお兄ちゃんとお姉ちゃんに面倒を見てもらってました。近所のお友達は、男の子ばかりで家の前のコンクリートも裸足で駆け回っている子でした!!また、知らない人に片っ端から、友達になろうよ!!と声をかけていたり、その時から人が大好きだった気がします。共働きの両親に代わって姉が面倒をみてくれて、相当お姉ちゃんっ子でした。人が笑っているのが嬉しくてよく湘南乃風の若旦那の物まねをしてたりしていました。幼稚園の頃にチワックスの愛犬と出会い!ずっと遊んでいました!!

私の小学校時代

小学生の頃は毎日のように友達と遊んでいて、友達がとても大好きでした。学校では、いろんな人に外いこう!!と誘って鬼ごっこ、ドッジボール、大繩、放課後は、自転車でみんなの集まる遊び場に行って、駄菓子屋のおばあちゃんとお話しながらみんなでお菓子を買ったり、ほかの小学校の子達とも仲が良かったので、今考えても沢山の人と関わっていました。兄姉への憧れがあり、応援団長もやりました!低学年の時にいろいろなことをしましたが、兄姉全員太鼓をやっていて、太鼓は今でも続けています!!

私の中学校時代

中学では、大切な人たちとの出会いもありました。毎日が楽しくて本当に大切な毎日でした。ここでも応援団に入り、そしてバスケも始めました!とにかく毎日走って走って走って。お父さんと兄とフットサルをしに行ったり、なんだかんだ沢山体を動かしてきました。毎日疲れて帰っていました。思春期だったこともあり家ではツンツンしていたのこともありますが、愛犬とずっとごろごろして癒されたり、お菓子作りにもはまっていて、絶対に暇な日があるのが嫌でとにかく予定を詰め込んでいました!

私の高校時代

高校ではとにかくバイトと、遊びに励んでいました!バイトは、ずっとドラックストアでバイトをしていました。ここでの経験は本当に、大切だと感じています。高校1年生の夏に今後の進路について地元の仲間と話したときに、元々気になっていたブライダルについて調べるようになりました。そして東京ウエディング・ホテル専門学校へ入学することを決めました。夏になると毎週のように七里ヶ浜へいって、友達と遊びまわって、高校3年生のころは免許をとったので放課後は地元のメンバーと出かけたり、遠出をしたり刺激のある人生を謳歌していました!

私の大学/専門学校時代

東京ウエディング・ホテル専門学校の学校へ入学。ここでの思い出はたくさんあります。同期のメンバーにも出会えたのはこの学校のおかげですし、WAO!!STYLEに出会えたのも、学校のおかげです。とてもいいクラスの子たち後輩たちに囲まれて時には本気で意見をぶつけ合いながら過ごした日々は本当に楽しかったです。週末は結婚式、平日は放課後にお出かけやご飯を食べに行ったり、学校の裏のバッティングセンターに通ったりみんなのおかげでたくさんの経験をできて、充実した三年間でした!!

私がWAO!!STYLEに決めた理由

私が、WAO!!STYLEに出会ったのは学校の授業でした。講師としてMINAKOさんKATUさんが来てくださり初めから、かっ飛ばしていく所、結婚式に対しての熱く強い想い、大きな声、授業を受けた瞬間なんだこれは…!!と感動と衝撃を受け、一瞬で私、絶対にWAO!!STYLEに入りたい!!と思い、インターンとしてWAO!!STYLEへ。1年~3年でWAOで様々な経験をしてきました。学んだこと、身につけられたスキル、マインドなど沢山ありますが、1番はお客様と同じくらいに仲間への愛が深いところです。HPにもあるように何をやるかよりも誰とやるか。これが何に対しても大切だと思ったからです。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

沢山あって言葉にするのは難しいのですが、とにかく何事にも本気で全力でぶつかってくれて、お客様も仲間も世界一愛しまくる家族のような存在です。間違ったことは本気で叱ってくれて、当たり前のこととはなにか、自分には何が足りないのか、教えてくださったり、楽しいときは全力でみんなで楽しんで、いいことはみんなで共有して、こんな素敵なことってなかなかないなって思います。こんなにいつまでも刺激をもらいながら成長できる機会を与えて続けてくださるこの場所は、本当に人としてもどんどん大きくなれる愛の深い家族のようになくてはならない存在です。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

幸せを世界中に広めるチームです!!とんでもないくらいに、一人一人が顧客満足度について考えていて、とんでもなく全力で挑んでいるからこそ、幸せにするのは当たり前でそれ以上の幸せを体現しつづけ、真剣にみんなが向き合って時には、ぶつかりながらも仲間の幸せもお客様の幸せも責任を持っているから、関わる人にどんどん幸せを広め、世界中にもキラキラと笑顔溢れるWAO!!をこれからどんどん広めていき、WAO!!でいっぱいにします!!

いつも笑顔で嬉しくなるよね!

素敵笑顔で魅了する、笑顔満点女子

想いが溢れすぎて表現できない石

見えないところも大切にしてくれる

成長して、走って、前向いて。そんな奴

誰にも負けない想いの持ち主

のほほんしてるけどしっかり考えてます

生まれながら持った人懐っこさ素敵

一番想いに溢れてるお姫さま

周りを一番に考えて気が利く

常に楽しそうに話している癒し系

爛漫 心の底からの愛情で幸せにする

お客様の前に出るととても落ち着いている。

本当に逞しくなった期待の星

出会った時からWAO!!への愛は一途だね

愛嬌120%!

【愛嬌】みんなから愛され、ニコニコ笑顔

愛で溢れてる。当日は任せて!

笑顔1番!一緒にがんばろうね

ニコニコスマイルかわいい系

優しさ溢れる姿をいつまでも!

愛嬌良すぎる頑張り屋さん!!!

お客様をいちばん理解するプロ!

愛し愛されマスター!無理しすぎないで頼ってね

ふわふわ笑顔に癒される!もっと仲良くなりたい同期

これからもみんなから愛されるSAYAKAでいてね

笑った時の目が大好き!可愛くてしっかりしてて最高

優しい雰囲気にいつも癒される。

癒し!お客様の事を大切にしているのが伝わる‼

指名数ダントツのNo.1。軸がぶれない

愛し愛され隊長!お客様エピソードがたくさん素敵!

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