HIKARU ISHIKAWA
SERVICE DIVISIONIncharge
お客様に言葉にならないほど「!!!」な感動を感じでもらうことだと思います！本当に嬉しい時、幸せだと感じる時上手く言葉に表せないけど生きてて良かったって感じると思います。人の幸せの形って何通りもあって誰とどこで何をするかで大きく変わってくると思います。お客様が「今私本当に幸せだなあ」っていう瞬間を一緒に作っていくこと、どんなお客様に出逢って、どんな表情で喜んで頂けるかを考えるだけでワクワクします。「顧客満足度の追求」にこうしたら顧客満足度が上がるよなんていうマニュアルは無いと思います。マニュアル通りではないからその人に合った幸せの形を提供できるのではないか思います。お客様の「!!!」な瞬間追い求めます！
絶対的な信頼があることだと思います。この人について行けば大丈夫、この人に任せれば間違いない。そんな人がリーダーだったら心配ないって思いませんか？私はそんな人でありたいと思っています。誰に対しても本気で向き合っていってその積み重ねが大きな信頼を生むと思います。お客様に対して全力で向き合うことはもちろん、メンバーに対しても全力で向き合いたいって思います。単に楽しく優しくするだけでは何も成長できません。相手のことを本気で考えるということは、時に厳しいことだって一緒に乗り越えていかなくてはいけません。楽しいことも苦しいことも超えて行くから強くなれるんだと思います。そして、1番にこだわること。選ばれる人になるにはこれしかないって思います。お客様からもメンバーからも選ばれる存在でありたいですね。
本当に熱い人の集団です。こんなに自分よりも周りの人を想える人の集団っているのかな？って思います。そして、私がWAO!!STYLEで働くと決意した理由でもあります。この人達となら成長し続けられるって感じたんです。WAO!!STYLEの仲間はみんな「顧客満足度の追求」という夢を追い続けています。大人になっても学生以上に夢を追い続けてるって素敵じゃないですか？ただ変わらない毎日を何となく生きるより、目標を持って一生懸命生きたいって心の底から思ってます。WAO!!STYLEの仲間と会うと元気が出る！自然と笑顔になれる！明るい気持ちになる！太陽みたいな！（笑）私も誰かを明るく輝かせることができる太陽のような人になります！
毎日走り回って仕事がしたいです！！！忙しすぎて笑っちゃう、だけどその分多くのお客様を幸せにできる。こんな素敵なこと他にないって思います。退屈な毎日より、誰かのことを思って忙しくしてたいって心の底から思います。誰かの為に笑ったり、涙を流したりできるってとっても貴重な瞬間だと思うんです。そんな瞬間をこのWAO!!STYLEの仲間としたいです。そして、出逢えたお客様と作っていきたいです。私の人生の折れ線グラフは、波波でぐわんぐわんしてていいって思っています。波瀾万丈な人生の方が楽しいからです。苦しかったけど、何とか乗り越えた！ことの方が後から思い返してみると何倍も自分の糧になっていて、何故か鮮明に覚えてる気がするんです。だから何でもやってみます！まずは目の前のことから全力で！
誰かの心を動かせた瞬間です。その誰かは、これから出逢う沢山のお客様やメンバーに変わってくると思うのですが、私にとって1番大切にしていることです。小さなことでもいいと思うんです。私が最近心が動いたことは家の近くのカレー屋さんでの出来事です。ご飯炊けるのに5分ほど待っていただけなのに、「お待たせして申し訳ないです…」とラッシーをサービスして下さり、カレーの豆知識を教えてくれました。こんな些細なことだけど心がホッとして温かい気持ちになれるんだと感じました。「モノでは伝わらない+αの想い」大切にしたいです。人の心を動かすことなんてそんなに簡単なことではないです。相手がどうして笑っているのか、どうして泣いているのか本人じゃないとわからないことばかりです。それでも誰かの心を動かせる人WAO!!を体現できる人になります！
やるって決めたらとことんやります。全力で。妥協もしません。保身になっていたら可能性がどんどん逃げて行くと思うんです。綺麗事に聞こえるかもしれませんが、全力で走っていたら叶わないことなんてきっとないと思うんです。お客様のためを思っての本気の行動はどんな形でもお客様の幸せへ繋がると信じてます。できないかもしれない、無理かもしれない、なんて弱音吐きたくないんです。やれるところまでじゃなくて、やりきって結果を出さないと意味がないって思います。ひかるに頼んだら120%で返ってくるよねってお客様にもメンバーにも思っていただけるようになりたいです。弱気になっている仲間がいたら全力で助けます。WAO!!STYLEの仲間と良いことも悪いことも全部一緒に乗り越えて一緒に1番良い景色を見たいです！
私の下の名前は平仮名で「ひかる」です。由来は、両親が3つ上の姉に名前何にしようかと聞いたら「ピカチュウ！」と言われたからだそうです（笑）そんな由来⁉︎と思っていましたが名前と相性が良かったのかみんなから明るいねと言われます。とっても気に入っている名前です。両親と姉に感謝しています。習い事でピアノ、器械体操、新体操、チアダンス、バレエ、塾をやっていました。体操がやりたかったのに姉の影響で気づいたら新体操だけになりました。ピアノはリズム感が無さすぎて1度も鍵盤を触らせて貰えずに辞めました。今でも食べることが大好きなのですが、よく食べる子でぽちゃぽちゃしていたので「ぽちゃ子」と呼ばれていました。
小学校時代は新体操漬けの毎日でした。大っ嫌いになるくらい。選手コースで私以外全員3つ上の先輩でついていくのがやっとでキツくて毎日どうやったら練習休めるか考えていました。でも、練習の甲斐あって4年生では神奈川県大会で優勝しました。人生初の金メダルで嬉しくて家で撮影会までしたのを今でも鮮明に覚えています。新体操ばかりの生活でしたが、学校に行くのが1番楽しみでした。トランプのスピードにハマっていて先生が黒板を向いた瞬間スピードをしてよく怒られました。学校の帰り道はずっとおしゃべりしながら帰って気づいたら2時間くらい経ってることが日常でした。
中学受験をして私立の捜真女学校に入学しました。キリスト教のお嬢様学校でした。友達が沢山できて女子校ということもあり毎日の学校生活が楽しすぎてとっても充実していました。学校生活と反対に新体操は結果も出せなくなってもう辞めようと思っていました。しかし、3年生の時団体のリーダーに指名されました。先輩もいたし、私より上手な子もいるのに…と正直嫌々でした。でもやるからには本気で！と思い今までに無いくらい毎日死ぬ気で練習しました。しかし、目標としていた関東大会に一歩届きませんでした。悔しいけど人前で泣くのがカッコ悪い気がして家に帰ってからお風呂で嗚咽するくらい泣きました。人生初の挫折を味わいました。
THE華のJKをやりました（笑）学級委員、応援団長、合唱コンクールの指揮者色んなリーダーを経験し、賞を取ったり、優勝したりしました。大勢の人数をまとめることは容易では無い分、目標を達成できた時の喜びは大きいことを知りました。文化祭ではショーや間夜祭に出てキャーキャー言われてました。中高一貫校だったので中学生の後輩達の中でファンクラブが出来ていて人生で1番モテていました（笑）どの行事でも目立つことばかりしていたので先生に「みんなを巻き込むことが得意ね」と言われたのを覚えています。新体操だけは続けないと思っていたのですが、先生に絶対あなたに合うからと押されて体育大学に入ることを決めました。
入学した日本女子体育大学の新体操部は日本一を連覇しており、入部してから毎日地獄のような日々でした。下級生の仕事があって寝れず、先輩には朝から夜まで怒られて、減量で何も食べれないといった毎日で同期はどんどん辞めて行きました。部活の減量で14キロ落としました。私も辞めて楽になりたいと思いましたが、周りの支えと先輩に負けられないし、上級生になって新体操を思い切りできる部活にしたいという気持ちで踏ん張りました。無事4年間続けることができ、エストニアでの国際戦に出場したり、最後の引退試合では優勝したりすることができました。苦しいことがあったからこそ最後の達成感は今までに味わったことのないものでした。
誰かの幸せにつながる仕事がしたいと思って就職活動を始めました。何気なく受けたWAO!!STYLEの説明会ですごい熱量とパワーに圧倒されたのを覚えています。面接でHINANOさんに「ひかるの本気もっと出せるでしょ、ここで変わるしかないよ」という言葉を頂きました。ただの就活生の私にここまで本気で向き合ってくれたのです。その場で絶対ここで変わってHINANOさんに認めて貰うと心に決めました。しかし、19年間新体操だけを続けてきて新しい世界に飛び込むのは正直不安でした。でも新しい世界だからこそ自分の強みを発揮するチャンスと捉えてここの熱い人達とどうしても一緒に働きたいと思いました。
私にとってWAO!!STYLEは、なりたい自分でいられる場所です。中途半端な気持ちでいる自分と目標に向かって本気でいる自分。色んな自分を見てきました。どんなに苦しい状況でも誰かの為に本気になれる自分でありたいと心の底から思ってます。メンバー全員が1番を目指してるWAO!!STYLEだから私も負けてられないと思えます。仲良しこよしではなく、私が成長する為に全力でサポートして下さる先輩方もいます。ここでならなりたい自分に近づき、成長できると確信した場所です。
WAO!!STYLEは一言で表すと「アスリート集団」だなと思います。それはスポーツやっていた人が多いという意味ではなく、お客様のためにという目標に向かってストイックに本気で戦っているからです。このくらいでいいやなんて妥協してる人は一人もいません。誰一人目標を見失わずに、ただ顧客満足度の追求に全身全霊立ち向かっているんだと思います。WAO!!STYLEのメンバーと出逢うと周りの人を大切にできるようになります。こんな人が集まっているからWAO!!STYLEの結婚式はお客様を1番笑顔にして1番幸せにします！
