RUI AKAZAWA
PRODUCE DIVISIONSTAFF
ゴールのないもの、答えのないものを求め続けることです。お客様の期待以上のものをお届けするのはもちろんですが、お客様でも気づいていないことに気づく、またそれをお客様に気づいていただくきっかけを作ることも大切だと思っています。でもこれは容易に出来ることではありません。人それぞれ幸せを感じる瞬間は違います。だからこそ目の前にいるお客様が心の中で何を思っているのかしっかりと向き合い、考える必要があります。そこで出た答えを私でしかできない形でしっかりと伝え、お客様に幸せを感じていただくまで、そして感じでいただいてからもずっと伝え続けることが私のやるべきことです！顧客満足度は正解なんてありません。だからこそ答えのないものを探し続け、伝え続けることが顧客満足度の追求だと思っています。私はこれからもお客様の為に追求し続けます！
まずは自分が行動することです。自分がやらずに指示だけ出していては誰も動いてはくれないし、ついてきてくれません。何をするにもまずは自分。挨拶や返事、基本的なことから率先して行います。これらを実際に行っている方達がWAO!!STYLEにはたくさんいます。なので先輩達の言っていることには説得力があり、すっと心に真っ直ぐ入ってきます。この方達ついて行きたい。そう思えるんです。いつまでもついて行きたいと思う側ではなく、ついて行きたいと思って貰える側になる為にも毎日の小さなことの積み重ねが大事だと思っています。自分が行動するのももちろんですが一歩後ろから背中を押してあげるのもリーダーシップだと思います。前に出るだけではなく、その子のことを信じて背中を押してあげることも大切だと思っているので、まずは自分で行動し周りも巻き込んでいく、そして時には信じて背中を押してあげられるような人になります！
WAO!!STYLEは最高で最強のチームです！顧客満足度の追求の為、お客様の為にいつでも全力で走ります！常に｢本当にお客様の為なのか｣｢どうすればもっと満足していただけるのか｣を求め続けています。何事もポジティブに、そして全力で向きあっている姿は強い影響力があって、自然と周りも巻き込んでいきます。皆いつも元気で、声が大きくて、笑顔が眩しくて、堂々とした立ち振る舞いでお客様と接しています。お客様に対して全力、仲間に対しても全力、妥協なんて一切しません。そんな人達の集まりです！全てにおいて全力で向き合ってるからこそ、辛いことがあってもこの人たちとなら乗り越えられる、そう信じれるから私も頑張れます。こんなにも素敵な方達と出逢えたこと、一緒に働けること、私の誇りです！どんなことでもやればできる！ということを忘れず、何事も諦めることなく、お客様に対しても先輩や同期に対しても全力で向かっていきます！
私は中学生の頃からウエディングプランナーになることが夢でした。でもこれはWAO!!STYLEと出逢う前の夢です。そして今では夢が増えました！プランナーになることはもちろんですが、＋お客様の帰ってこられる場所になることです！一生に一度の特別な時間を一緒に創り上げてきて、それっきりなのは寂しいじゃないですか。ふとした時気軽に会いに来ていただけるような存在になって｢おかえりなさい｣をたくさん増やしていきたいです！そしていつか出来ればいいな、と思っているのがWAO!!STYLEだけの結婚式場のようなものを作ることです。披露宴も宴会も食事会のようなものもできる会場を。なので結婚式場とは書きませんでした。お客様にこんなにも全力で向き合っている人達だけの会場ができたらどれだけ素敵か、可能性が無限に広がって、WAOらしさに溢れたものになればとっても素敵だなと思います！
相手に喜んでもらうためにどうすればいいか試行錯誤した先にある笑顔を見た瞬間に!!!があると思います。お客様が求めている以上のおもてなしができたときの笑顔を見た時は心の中で!!!が溢れました。誕生日プレゼントなにをあげたら喜ぶかな、どんな渡し方にしようかな、などと考える時間が沢山あると思います。この時間があるからこそ相手の喜んでいる笑顔や嬉し涙を見た時に!!!な瞬間が生まれます。この2つに共通している事は自分が相手のことを1番に考え、行動したことが伝わったという事です。内定を頂いた時にWAO!!STYLEの方々の!!!な瞬間を身近で感じることができました。そして今WAO!!STYLEの一員として皆さんと!!!な瞬間をお客様にお届けする立場にいます。｢あなたでよかった｣と思っていただけるように、幸せ、感動、そして!!!な瞬間をたくさん届けます。
一生に一度の大切な時間を一緒に創り上げる一員です！結婚式は幸せな瞬間がたくさん集まってできる一日だと思います。こんな素敵な日をサポートさせていただける、そして一緒にその時間を過ごさせていただけるという、とても特別なお仕事をさせていただいているのだと感じます。その一瞬一瞬がご新郎新婦様はもちろん、ゲストの方々も想い出になります。そして結婚式はご家族や参列されたゲストの方への想いが色んな場面で溢れており、また感謝の気持ちを伝える場でもあります。だからこそ責任はすごく重いです。こんなにも大切な瞬間を私たちにお任せいただいてるからこそ、一つ一つを丁寧に全力で行わなければいけません。私は相手の立場になって話を聞くこと、共感力の高さを強みとしています。お客様の立場になって考えることでなにが最善かよく考えて、この結婚式が世界中で1番幸せに溢れた一日になるよう全力でサポートしていきます！
太陽がカンカンに出た真夏の日に3,255gで産まれました！私の名前は花男の花沢類からもらったそうです！家の近くにあった結婚式場が花沢類のお屋敷として撮影場所になったそうで、なにか縁があるのかな？と密かに思ってます。小さい頃から人が大好きで無邪気でThe天真爛漫！な子でした。すごく蒸し暑い日に母と外に出た時、母が｢ムシムシするね～｣と言ったら私が｢虫さんいっぱい～？｣と返したらしく、その時は可愛くってねぇと定期的に言われます(笑)父の学生時代の友達とその家族との集まりが定期的にあって春はお花見、夏は海、BBQ、冬は歳越しを一緒に過ごすなど、たくさんの人に囲まれて育ちました！
周りよりも背が大きくて、当時は男の子よりも背が大きかったです！とにかくよく食べてよく寝ていたのでそれが成長した理由かなと思ってます(笑)習い事をいくつかやっていましたが、1番熱中したのは乗馬です。地元の乗馬クラブに入って、ポニーのお世話から餌やり体験などのお手伝い、もちろん乗馬の練習もしました。夏には皆でお泊まりBBQをしたり、運動会もしました。この運動会で父が小さいポニーに乗って見事に落馬してネタ枠で表彰された時はものすごく恥ずかしかったです(笑)小さい頃から動物が大好きだった私にはぴったりの習い事でした。今でもポニーを見ると乗りたくなります。きっと体力が追いつかないとは思いますが。
とにかく部活部活の毎日でした。私はバドミントン部に所属していて、大会前は夜練もしていました。顧問の先生がチャンカワイにすごく似ていたので、こっそり皆でチャンって呼んでいました(笑)最後の総体で団体優勝した時に皆で流した嬉し涙は、一生忘れられないです。この時から目標に向けて全力で打ち込むことで生まれる楽しさ、辛さ、達成感を学べたと思います。3年生になると中庭が使えるので、休み時間に皆でドッチボールをしていました！当時私は眼鏡をかけていて、よく顔にボールが当たって何回もメガネ曲げてます(笑)親友と仲良くなったのも中学生でした！学生時代の友達は一生物という言葉は本当だなと今になって実感しています。
高校でも部活を続けました。色々あって中学の時ほどの熱量は持てませんでしたが、自分に負けることだけは嫌だったのでなんとか3年間最後まで続けました。部活を引退してから華のJKに磨きがかかりました(笑)恋も遊びも勉強もとにかく全力！放課後に制服プリ撮ったり、体育祭の時は友達と可愛いボード作ったり、テスト期間の放課後に先生達と雑談する時間がすごく好きでした。私は商業科にいたので冬の検定地獄は結構しんどくて、今になるとよく乗り越えられたな、、と思います(笑)丁度コロナ禍と重なっていたので文化祭を経験できずに卒業したことが少し心残りですが、楽しいJKライフを送れたと思ってます！
中学生からのプランナーになるという夢を叶える為に専門学校に入学しました。1年生の後期から準備を初めて、予選があって、同じ系列学校のブライダル科が出るコンペに学校代表として全国大会に出場しました。リハーサルが終わってその日の夜は自由行動！会場が大阪だったのでたこ焼きとお好み焼きを食べて思う存分楽しみました！入賞することは出来なかったけれど、ここまで頑張ってきたことを全て出し切れたので後悔はありません！大人数の前でマイクを持って話す。貴重な体験が出来てよかったです。そしてこの学校に入学したからこそWAO!!STYLEという素敵なチームに出逢えたのでこの学校に入学して本当に良かったです！
説明会で心を奪われました。気づいたらWAO!!STYLEの虜になっていたんです。当時通っていた専門学校に説明会で来てくださったKATSUさん達に出逢いました。この時就職活動中で、いくつか他の会社説明会に参加していたのですがこれといって惹かれるものがなく、今後どうしようかと思っている時に運命的な出逢いをしました。皆さんからでる雰囲気というか、仲の良さというか、初めてお会いしたのに初めての感じがしなくてとても居心地がよかったです。お話を聞いていく中でこの方達と一緒に働けたらどれだけ楽しいかわくわくがとまらず、お客様の為にとことん追求している皆さんと一緒に働きたい！そう強く思い決めました。
人として成長出来る場所です。私がWAO!!STYLEに入りたいと思ったきっかけも、仕事内容以前に人として尊敬できる方が多くいらっしゃって、この方達と一緒に働きたい。そしてたくさんの刺激を受けながら日々良いところを吸収し、成長した時にいつかこの人と働きたいと思ってもらえる側になりたいと思いました。仕事面でもそうですが、まずは一人の大人として挨拶や返事、ゴミ拾いなど当たり前のことを当たり前に。簡単そうで実は大人になるとやらない人が増えてくることも率先して、我こそがとやっている方たちの集まりです。だからこそ人として成長出来る場所だと思います！
WAO!!STYLEはお客様の為に全力で向き合って顧客満足度の追求の為に走り続けるチームです！こんなチーム他に無いと思います。全員がお客様の為に自分に何が出来るのか日々考えながら、実践して、上手くいったこと、上手くいかなかったこと、なぜ上手くいかなかったのか試行錯誤して、また挑戦して、この繰り返しが顧客満足度の追求に繋がってくるのだと思います。妥協する人なんていません。｢やればできる！｣そして｢なにをするかよりも、誰とやるか｣これ程身をもって実感できる場所はここしかありません。
