【3月6日】WAO!!STYLEマインド~魂のやれば出来る~RecruitBlog.6
皆様こんにちは!
今日もご覧いただき、誠にまことにありがとうございます!!
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さて、昨日のブログから引き続き、我らWAO!!STYLEのご紹介とまいりましょう。
結婚式が始まる前に、ミーティングを必ず行います。
その後、円陣を組むのです(最近はソーシャルディスタンスを守りつつ ※写真はコロナ以前)
その円陣、名を「やればできる!」と申します。
自分たちのテンションを上げ、最高の状態でお客様をお迎えする為
絶対幸せにするんだ!と自分に活を入れる為
見えないスイッチをオンにして、「しゃあっ!」とまるで試合直前のボクサーみたいにやるのです。
WAO!!STYLEが大事にしている「顧客満足度の追求」のかたちはいろいろあります。
当日のサービスもそうだし、プランニングもそうです。
皆様は、言葉にならない感動を体験したことはありませんか?感動して、嬉しくて、その想いを伝えたいけれど、うまく言葉が出てこなくて、無理やり出そうとしても何とも言えなくて、ただ嬉しくて涙が出たりする
披露宴会場の責任者をしていた時も、現在、ウェディングプランナーとして仕事をしていても、言葉にならない「!!」に届いた
その「瞬間」を何度も目撃し、そして共にしました。
会場内でのサービスも、どれだけお客様一人ひとりのことを見て、感じて、気づいてあげられるか。
多対一でのサービスではない、一対一のサービスをどれだけして差し上げられるか。
新郎新婦様の「ケーキ入刀」がしたいと言ったことをただ受けるのでない。
自分たちも気づいていない、「やりたいこと」の真意にどれだけ気付かせてあげられるか。意味を見出し、価値のある「事」にする
プランナーとして、お客様の本当のストーリーである「実は…」を引き出してあげられるか。
それが出来た時に、私達も一緒に「!!!」となる瞬間が生まれます。
WAO!!STYLEは顧客満足度を追求するチームです。
無理なことなんて、ほとんどないんです。
面倒だったり、難しそうだったりして、挑戦してないだけなんです。
もしくは、挑戦しても、やりきっていないだけ。
やりきるんです。そしたら出来るはずです。
だから今日も言います。
やればできる!!!
張り切って今日もいきましょう!
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