「for you」

もうすぐ２０１９年も終わりが近づいてきている。

２０２０年にはたくさんの常識が覆されると先日ニュースでも見ました。

色んなことが電子化され、AIが発達し、キャッシュレス等も日本に浸透してきている。

そんな中でもWAO!!STYLEは常に前を向き挑戦し続けるチームであることは変わらない。

顧客満足度に向けて全員が先頭に立ち、リーダーシップを持って走り続ける。

最近、私は本を読み始める挑戦をしています。

前にも読んではいたのですが、最近サボっていました。

なぜ、また読もうと思ったのか。

読書にはたくさんの世の中で成功を収めている体験談が載っている。

一回しかない人生だが、本を読むことで色んな人生や経験を得ることが出来る。

今いる経営者の大半は読書をしているそうです。

これからは自分が読書した中で、何か残った言葉などがあれば発信させていただければと思います。

最近、研修を受ける機会がありました。

社会人になっても日々学び続けることは大事です。テーマは、

「なんの為に仕事をしているのか」

です。わたしが頭にすぐ思い浮かんだのは、

「誰かの為」

です。お客様の為、仲間の為、家族の為、大切なパートナーの為。

誰かに当てはまるのは様々です。

WAO!!STYLEは全員が「お客様の為」に仕事をしています。

思うことは簡単ですが、行動に移し、相手が感じて初めて実感を得られます。

しかし私はこの実感を得られる日はないと思っています。

もし、実感を得られるのであれば顧客満足度の追及なんて言葉は出てきません。

実感を得て、満足をしてしまうとそこで終わりだと思っています。

WAO!!STYLEのメンバーって不思議です。（笑）

一人一人がお客様に向かっていく中で、全員が満足していないんです。

「もっとこうした方がよかったんじゃないか。」

「これもやればよかった。」

お客様にWAO!!を届けるために全員が常に追い求めているんです。

正解はない。

６０億人いたら６０億通りのWAO!!がある。

これからもWAO!!STYLEはWAO!!を届けるために走り続けます。

やればできるんです！！