目指した頂

先日、年に一回の表彰式がありました。

クライアント、全パートナーを含め、お客様に貢献したスタッフが表彰されるイベント。

お客様アンケートを基に、「お客様からの御礼や素晴らしいコメント、名指しでのコメント」を多くいただいたスタッフが選ばれます。

ここで表彰されるということは、そのスタッフに対して「お客様が満足し、感動し、支持された」ということ。

顧客満足度の追求を目指すWAO!!STYLEにとっては、お客様からいただける明確な「成果」なのです。

だから毎年欲しくて欲しくてたまりません。なぜなら、「式が終わった後でも、貴重な時間を使って、わざわざ書いてでも伝えたくなるほどの想い」があるから。

それって本物だと思うんです。

WAO!!STYLEに直接関わる表彰部門は、「キャプテン部門」と「ブライダルコーディネーター部門」

キャプテンとプランナーです。

プランナーは、2016年にはMIMURA、2017年にはMATSUがNO,1で表彰されました。

今年は…

プロデュース部のチーフプランナーRENAがNo,1で表彰されました！！

ついに、ついにこの日が来ました。

背中を見せた先輩を見つめる後輩たちは、声を出して喜び、驚きと嬉しさの中、舞台に上がるRENAを見つめていました。

「高校でも、大学でも、部活でも、一番になることはありませんでした。目指していたけどなれなくて、けれど２番手や３番手のポジションを甘んじて受け入れていたんです。WAO!!STYLEに来て、一番になる尊さや、その本当の意味を知りました。一番になるっていうことは、大好きなお客様の一番になれたっていうこと。サービス事業部時代でも、No,2までだった。プランナーになってからも、ずっと目指していたNo,1になれたことは、本当に嬉しい。そして一緒に支え、走ってくれた皆さんの力のおかげです」

後輩プランナーたちは、RENAの姿を見て、燃えていました。

目の前のお客様に、今何ができるのか。

お客様と真剣に向き合って、「本当のありがとう」を積み重ねた先に、それはあります。

また、来年。

燃えましょう！！

やればできる！！！！