【4月14日】ぶっちゃけ話!
皆様、こんにちは!
今日は最高に晴れてます!
今日も元気です!
笑顔です!
コロナに負けるな!
やればできる!
今日は結婚式の打合せについて、触れていきたいと思います!
あくまでWAO!!STYLEが行っている打合せのやり方なので、会社によっては異なりますので、ご注意くださいませ。
私達は約5か月前にお客様にまずは「担当させていただきます。よろしくお願い致します。」とお2人にお電話をします。
私はこの瞬間は毎回緊張します。
顔が見えない状態で挨拶することは本当に怖いですし、きっとお2人も緊張されていると思います。
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そして約4か月前に初回の打合せを行ってまいります!
当然のことながら初対面!ここの時点で手汗びっしょり!(笑)
私は徹底的にアイスブレイクに全力です。
まずは私の自己紹介です。これは実際に言っていることです。
「高柳 拓弥と申します。私はお2人の思いを形に変えますので、なんでもやりたいことを仰ってください。最高の一日を一緒に作り上げましょう!」
そしてまずは全体的なスケジュールをお話して、全部で5回ある打合せの残り4回をすべてスケジュール取りします。1回の打合せは約3時間。
つまり、10月のお客様でも6月の段階で9月までスケジュールを取ってしまうのです。なんと3か月先まで!!
想像つきませんよね。お客様にもたまにびっくりされます。
でも、これが意外とあっという間に迎えてしまうんですよね~
初回の打合せとしては、基本的にお互いのことをとにかく知る回です。
私は初回が一番大事だと思い、常にお客様と接しています。
就活でも第一印象が大事なように、ここでお客様の心が掴めないと後の打合せにも影響が出ると思っています。
だからこそ、全力でお客様と向き合って会話していきます。
お2人の生い立ちや、趣味、時にはオススメのお店なんかを教えてくれるお客様もいらっしゃいます。
お客様も最初は緊張されていますが、お話していくと緊張が取れていくのが分かります。
そこから約1か月毎にお客様と打合せを進めて当日を迎えていきます。
その中で、披露宴の進行表を話したり、お料理、お飲み物について話したりしていきます。
私は結構、打合せの関係ないこととか話しちゃう時とかありますけどね(笑)
私はいつでもこの初回の気持ちを忘れずにお客様に全力で向かっていきます。
やればできる!
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