【顧客満足度の「追求」なぜ追求？】

【顧客満足度の「追求」なぜ追求？】

「良いサービス」はもちろんあるんですけど、

追い求めていきたいんですよね。

もっともっと良くなっていきたいじゃないですか。

（２月のkickoffの一枚）

「これで十分、なんか文句ある？」

って考え方もあるんでしょうけど、

WAO!!STYLE的にはもっともっとが好みです。

よく言いますけど、

80点を超えてから100点に向かうと

極端にコストがかかる（大変になる）

理解していますが、

そこは良くなってしまえば、

よくなった目線になってしまえば、

あとは自分達次第。

（これは11月くらいのkickoffかな・・・？）

サービスチームもプロデュースチームも、

毎日毎瞬一期一会。

そこで繰り出されるアイデアや行動は、

日々の積み重ねから湧き出るもの。

どんな方針でWAO!!STYLEは存在しているのか？

自分だったらどこまでしてもらうと嬉しいのか？

相手の立場になって考える。

相手の立場にたって考え続ける。

相手の立場にたって相手より考える。

（多分、9月頃のkickoffの一枚）

自分も相手も、想像もしていなかった

「それだ！！！」

に巡り会える快感。

やればできる。