YUI IMAIZUMIYUI IMAIZUMI

SERVICE DIVISONSTAFF

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

一人でも多くのお客様に、いつかまたここに戻ってきたいと思ってもらうことです。顧客満足度の追求は答えの見つからない、走りながら一生探し続けていくものだと思います。ですがいつも自分が全力でお客様に向かい、お客様の120パーセントを知ろうとして、常にお客様目線に立つ努力をし、自己満足で終わらせない、目の前のお客様のためだけの接客、おもてなしをするという姿勢は絶対に必要で、顧客満足度の追求への答えに近づけるものであると思います。自分と考え方の違う誰かを幸せにすること、満足していただくことは決して簡単なことではないし、努力がいつも結果に繋がるとは限りません。ひとつ答えを見つけても、誰一人として同じお客様はいません。しかしそれでも「確実に目の前のお客様を幸せに」を続け、一人でも多くのお客様にまたここに戻ってきたい。この人たちに会いに来たいと思っていただけるように走り続けたいです。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

リーダーというのはみんなを鼓舞して引っ張っていく、導いていく人のことだとずっと思っていました。もちろん今でもそれは間違いなくひとつのリーダーとしてのカタチであり、素敵だと思います。けれどRENAさんやKANAKOさん、WAO!!STYLEの人たちと出会い関わって、それだけがリーダーのカタチじゃないと知りました。背中で語り背中を見せて、この人についていきたいと思われるような人に。まず自分がそういう人になる努力を惜しまず、結果をのこす。そういうリーダーシップが最高にかっこいいと思います。その考え方を持つようになってからバイト先の先輩や尊敬する人達を意識してみると、背中で語り、この背中についていきたいと思える人が多いと気付きました。WAO!!STYLEにもそういう方がすごく多いです。尊敬できるその背中を追いかけて追いついて追い越えて、いつか私も背中で語るリーダーに、ついていきたくなるリーダーになりたいです。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

その場で実際にたくさんのお客様と関わり、小さなことひとつでもお客様の想像を超えた範囲で大きく幸せにできる可能性を秘めているポジションです。誰よりもお客様の近くで、些細な事に誰よりも早く気付き、自分で行動を起こせる距離にいることができる唯一のポジションだと思います。同時にスタッフとも近い距離にいるので、場の空気を変えていけるような立場でもあると思います。私の行動一つで幸せが、想像の範囲内か想像を超えていけるかということが左右されるようにもなります。逆に台無しにしてしまう可能性もあるという緊張感があるので責任が重いですが、大きなやりがいに繋がります。お客様の表情を、その場の感情を実際に自分で感じ、更により良いものに変化させカタチにすることが出来ます。なくても普通に不満はないけど・・・を、最高に満足な時間に変えることができる魔法使いのようなかっこいいポジションです。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

WAO!!STYLEらしい人間になりたいです。何よりもまずお客様のことを考え、我先に手を挙げ突っ走る。そして真っ先に行動し最初から全力でいつも本気、ポジティブで笑顔で、周りまで巻き込んで明るくするような。そんな人間になって、私と関わるすべての人、WAO!!STYLEに関わる世界中の人を全力で幸せにします!誰も気付かないようなことに真っ先に気付く私になります!キラキラした先輩方を全力で追いかけます!そして私もキラキラします!今は周りの人から学ぶことばかりで、改善しなければならないこともたくさんあります。でも必ず弱みも強みに、強みはもっと伸ばして、すべてでお客様を幸せにできる万能人間になりたいです。私にしかできない、オンリーワンの接客ができるような人間になりたいです。安心して任される、頼れる存在になりたいです。なります。なってみせます!

WAO!!STYLEになって良かった事。

良いところにも悪いところにも本気で向き合ってぶつかってきてくれるので、自分を見つめ直す時間が増えました。自分が誰のために何をしたいのか、どんな人間になりたいのか見つけることができました。些細な努力からでも自分を変えることができるということを知れました。いつも最初から全力でやる人間になろうと思えました。そして何よりも、本気でお客様を幸せにするという思いを持った尊敬できる人たちに出会えたことが良かったことです。同期もみんな個性的でバラバラな考え方を持つようだけど、目指す根本的なところは同じで。八人十色なので関わるたびにぶつかるたびに新しい考えが生まれて楽しいです。ワクワクします。学びたい部分がいっぱいあって、毎回自分の課題を見つけることが出来て、毎日刺激を受けワクワクできる幸せな環境に出会えたということが最高に良い事だと感じています。この人たちとならつらいことも乗り越えられる気しかしません!

これからの私の人生はこう進む

あの人に頼めばすべて叶えてくれるよね、と思われるような。なにででもお客様を確実に幸せにできる人になりたいです。私と関わる人すべてをハッピーにしたいです。その為にいつも最初から最高でお客様に向かいます。周りを巻き込む竜巻になります。着実に確実に自分の強みを増やしていきます。誰も気が付かないようなことにも真っ先に気付く、お客様にとって一番なサービススタッフになります。いつか家族に私の働いている姿を見てもらえたら最高です。そして私の夢であるプランナーになって、将来私の結婚式をプロデュースしてね、と言ってくれている友達の結婚式をプロデュースするという夢を叶えたいです。今まで学んできた大好きな英語や韓国語も勉強し続けたいし、更に他の言語も学びお客様の幸せに繋げていきたいです。今まで習得したすべてのこと、これから習得するすべてのことでお客様にオンリーワンな接客をし、選ばれ任される存在になりたいです。

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

髪の毛が薄めでした。勝手に出歩いて知らない人に話しかけに行くようなお転婆娘。活発でよく転び、いつも体中が絆創膏だらけな子供でした。時には網戸を突き破り、時には階段から転げ落ち、お店の子供椅子からも落ちたことがあります。親戚のお姉さん達によく面倒をみてもらいました。妹でも容赦なく押し退けかけっこに勝つくらいの負けず嫌い…。幼稚園に通っていた頃は、男の子たちに混ざってサッカーチームに所属していました。

私の小学校時代

幼稚園から中学にあがるまでスイミングをしていて、ピアノも4年くらい習っていました。習い始めたバレーボールはすぐに骨折して断念。鉄棒やなわとび、一輪車が好きな活発少女でした。音楽会ではしめ太鼓、運動会のプロムナードでは指揮者と、やりたいことはとにかく全力の負けん気と努力で勝ち取っていたようなただの負けず嫌いでした。あとはとにかく本が好きで図書室の本はほぼ制覇しました。将来の夢は美容師でした。

私の中学校時代

やんちゃな人が多めの中学校で、1年生のときはこれまでの人生で一番ハメを外していた時期だったと思います。後半からすぐに方向転換して優等生ぶっていました。先生達が好きだったので、勉強は嫌いじゃなかったです。休み時間の放送でいつも友達と歌って踊っていました。合唱コンクールや文化祭など、クラスで何かを全力でやって楽しむのが好きでした。恩師(今思えば)に出会い、一番の苦手が、大好きになりました。人生の転機。

私の高校時代

友達に誘われて女子バスケ部のマネージャーになり、そこで良い先輩や可愛い後輩、一生付き合っていく仲間ができました。部活が間違いなく私の一番の青春です。部活の皆と2年間高校野球のチアもやっていました。学校では毎日地獄のように勉強をしていましたが、思い返せばなんだかんだ良い思い出だね、と今でもかつてのクラスメイトとよく話します。体育が授業唯一の息抜きでした。母のお弁当も購買のごはんもパンも大好きでした。

私の大学/専門学校時代

周りの意見も押し切って、自分で選んで決めた大学。4年間片道2時間かけて通いました。1年間はただなんとなく学校生活を送っていましたが、通訳ボランティアセミナーへの参加がきっかけで自分を見直し、2年生からはダンスサークルや留学生支援活動、韓国への語学研修などいろんなことをやってみました。大学ではもちろんバイト先など、たくさんの友達や仲間に出会いました。そして何より自分のやりたいことを見つけました。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

会社名に興味を惹かれなんとなく参加した説明会で、全員が本気でお客様を思い全力で働いているのが伝わってきました。こんな集団があるのか!と驚いたのを覚えています。選考を通して、自分がどんな働き方をしてどうなりたいかを改めて考え「この人たちと本気でお客様を幸せにしたい」と強く思いました。またRENAさんやKANAKOさんに出会って、ますますここじゃなきゃダメだ!と思いWAO!!STYLEに決めました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

会社名に興味を惹かれなんとなく参加した説明会で、全員が本気でお客様を思い全力で働いているのが伝わってきました。こんな集団があるのか!と驚いたのを覚えています。選考を通して、自分がどんな働き方をしてどうなりたいかを改めて考え「この人たちと本気でお客様を幸せにしたい」と強く思いました。またRENAさんやKANAKOさんに出会って、ますますここじゃなきゃダメだ!と思いWAO!!STYLEに決めました。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

「こうなりたい」と思わせてくれる人ばかりの、大きな目標であり人生の師でもあると思っています。WAO!!STYLEは自分では気付けなかった自分に気付かせてくれます。今まで自分にはできないと思っていたこともやればできるんじゃないか、やってやる!という気持ちにさせてくれます。素敵な人たちの集まりなので、負けないように、越えられるように、どんどん成長したいと思える最高の環境、幸せな場所です。

根性!!負けん気!!

新卒癒し系女子、優しさは負けません

笑顔が癒し系。ゲストを虜に!!

周りをよく見ています

芯がしっかりしている

元気100%

相手の気持ちを汲み取るのが上手。

優しいスマイル!!

もっとたくさん話してみたいと興味を引かれる

coming soon......

やんわりとした雰囲気!

可愛いだけじゃない!会うたびに素敵になった!一緒に走ってこう!

弾ける笑顔が凄い素敵な女性

笑顔がすてき!!

WAO!!STYLEの大和撫子。

大人っぽく、かっこよくに期待

同期の中にいると小動物的かわいさ

その無邪気な笑顔を常に武器に頑張りましょ!

笑顔が素敵でふわふわしてる

良い笑顔!その笑顔で今後もね!

内に秘めた熱い思い最強

癒し系!周りを笑顔にさせる。

優しく穏やかな印象。これからに期待

きっと素敵なサービスをしてくれると期待しちゃう

しっかりもの!そして、優しさが滲み出てる!

想いに溢れている素敵なCUTEGIRL!しっかりと面倒見ます。

笑顔最強!!オーラ最強!!私がやってやります感!

柔らかい雰囲気に癒される

大人な女性に

癒し系オーラで周りを包んでくれる!

気合いナンバーワン、そして優しい!

めちゃくちゃおっとりしてるけど頼れる姉

おしとやかで笑顔が素敵!

お客様に愛されそう!いいキャラ!

天然ちゃん。The癒しキャラ!

一見大人しそうに見えるけど、実はとってもうるさい頼れる同期

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