WAKANA KATO

PRODUCE DIVISONWedding Planner

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

お客様の想像以上を叶えていく事です!人が幸せだなって思う瞬間は本当に多くあります。なので想像以上の、理想を越える幸せをお届け出来なければ意味が無いと思うんです!しかし想像以上の幸せをお届けするのは容易なことではありません。目の前にいる人が心の中でどう思っているのか、しっかりと向き合い、考え抜く必要があります。そこから見えた自分なりの答えを全力で表し、お客様が思わず口に出してしまったり、感動してもらえることが想像を越えた時なのではないかと思っています。そしてまた、幸せな思い出を色々な人とお話して、共有することもとても楽しいですよね!なので「この場所にまた帰ってきたい!」とお客様に思ってもらえる事も1つの通過点であると考えています!その様にお客様の幸せの想像以上を叶えていくことを私は心がけ、WAO!!STYLEで最高の幸せをお届けします!

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

周りの声をしっかり聴き、正確にアウトプットすることが私の発揮するべきリーダーシップです!先頭に立ち、周りを引っ張っていくだけでは誰も着いてこないと思うんです。少なからず着いて行きたいと思う人は「この人を超えてみたい!」と思っています。その様に選ばれるリーダーになるには、全ての人の気持ちを心から聴き、理解し、まとめた上で今からやるべき行動を正確に全員に伝える必要があります。その伝え方もどの様な理由で動くのか、どんな意味があるのかを全て伝える必要があります。そして、伝える内容を意味のあるものにする為には、周りの声を聴くことが本当に大切になると思います。お客様から聴いたことや、仲間から聴いたことの中で自分が気づけなかったことに気づけたことで最高の幸せを届けることが出来るからです。全ての行動に意味が持てるよう、ひとつひとつを聴き、理解し、意識を高くもって選ばれる人になります!

WAO!!STYLEの仲間について語ってください!!

WAO!!STYLEにいる仲間はみんな「全力!」です!お客様を1番幸せにしたいと常に考えてる人達の集まりなのでもちろん、お客様には全力で向き合います!そして一緒に働く私達に対しても全力で向き合ってくれます!お客様を幸せにするにはまず自分がどの様な行動をし、日頃何を考え、意識して動かなければならないのかなど、自分が考えている時はしっかりそれを見守ってくれます。また悩んでいる時は考え方を変えてくれるヒントを出してくれて、考え過ぎて周りが見えなくなってしまった時はしっかりとお客様を幸せにする為の道に戻す手助けをしてくれます。関わる人全ての人に対して全力で向き合ってくれるWAO!!STYLEの仲間は本当に自分を成長させてくれる人ばかりです。そんな人達を全力で追い、全力で越えていき、誰よりもお客様に全力で向き合っていきます!

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

私の夢は「結婚式といえば○○!」の○○にWAO!!STYLEと自分の名前が入ることです。結婚式はWAO!!STYLEのみなさんに頼みたい!と1番に思ってくれたらいいなと思っています!もちろん可能性は無限大なので、結婚式だけではなく、レストランやカフェなどでも、ここに来たら「元気がもらえる!」「幸せな気持ちになれる!」「ここは最高だ!」で有名なところと言えばWAO!!と思ってもらえるような素敵なサービスが出来る場所を作っていきたいです。そんな素敵な場所で1番に思い浮かぶ人が「私!」というのも夢です。この人がいるところなら何をしていても幸せになるし元気が出る!と思ってもらいたいです。どのような場面でも「あなたに任せたい」と沢山の人に思ってもらい、人から真っ先に選ばれる人になることが私の夢であり、必ずやり遂げる目標でもあります!

あなたが感じるWAO!!な瞬間

私が感じるWAO!!な瞬間はその場にいる人達と感動を共有出来た時です!1人で感動することもとても素晴らしいことですが、その場にいる人たちとその感動を共有できたらその分もっと楽しく、素敵な思い出になると思うんです!私は友人へ誕生日のサプライズをすることが大好きです。どうしたらその子が喜んでくれるのかずっと考えて、そして迎えた当日に想像以上に喜んでくれることや嬉し泣きしてくれる時、私はWAO!!を感じます。これからはお客様を幸せするために、どうしたら良いのかを真剣に考え、その場にいる全ての人が幸せと感動に包まれる、そしてその感動をみんなで共有できる、これこそWAO!!だと思えるように全力で進んでいきます!

あなたのポジションをかっこよく語ってください

私のポジションは「なんでも屋」だと思います!リーダーになる事も出来れば、リーダーを陰で支えることもでき、またみんながやらない事や面倒だと思うこと、余ってしまった作業でもなんでもやります!こうやって言えるのは、今までの学生生活で全ての役割をほとんどやってきたからです。周りから見たら無駄だと思われることも、全力でやってきました。なぜなら、この世の中に無駄なものなんてないからです。どれだけ小さなことでもいつか役に立つ時が来ますし、大きなきっかけになる事もあります。そんなどんな事でもやっちゃう、なんでも屋な私はこれからも全員の何でも屋であり続け、お客様を幸せにする自分にしか出来ない方法をどんどん考えて、成長し続けていきます。私にしか出来ない方法で誰よりも幸せを届けます!

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

幼少期はよく食べて、よく笑って、どこへでも行ってしまう子供でした。生まれた時から腸が弱かったこともあり、何度も入院していたそうですが、点滴をつけながら病院中を徘徊してました(笑)しかし行動はおっとりしていたので立つことや歩くことが周りと比べて遅かったです。また走ることやスポーツに関して、幼稚園の頃から負けず嫌いな性格だったので、出来ないことは夜遅くまで練習をしていました!人に負けたら号泣していましたが、それ以外では全く泣く子供ではなかったので、母親は怪我をしてもわからなかったそうです。好きな遊びは水遊びでした!なのですぐにお母さんにスイミングに入れてもらいました!

私の小学校時代

小学生の時はリーダーになりたくて堪らなかったと思います。3年生からクラスの委員長になれるので6年生まで立候補し続けていましたが、1回もなれないまま卒業してしまいました。負けず嫌いな性格だったので、本当に悔しかったです。学校以外では習い事を沢山させてもらっていました。5個習い事をしていたので、今思うと送り迎えをしてくれたお母さんには感謝しかありません!特に私は長くやっているスイミングが大好きだったので、高学年の時に本格的に競泳を始めました。いざ踏み込んでみると周りの歳が近い子たちはとても速く、悔しかったので毎日がむしゃらに頑張っていました。その結果、市の小学生の大会で初めて表彰されました!

私の中学校時代

中学生の時は挑戦と学びの3年間でした!1年生の頃にはずっとなれなかったクラスの委員長になり、また3年生には生徒会の副会長も務めました。リーダーは簡単ではなく心が折れそうな時もありましたが、友人の大切さも同時に感じることが出来ました。部活動では水泳部がなかったのでテニス部に入部しました。朝部活をやり、昼は授業と部活、夜はスイミングという生活を毎日していたので食べる量と体力は負けない自信がありました!競泳では長い距離にも挑戦していました。しかしなかなか伸びず、沢山悔しい思いを3年間で経験しました。そのお陰で、自分自信をしっかり見つめ直す機会を設ける事ができ、心を成長させる事が出来ました。

私の高校時代

高校生は続けることの大切さを学んだ3年間でした。続けてきたスイミングを高校受験を機に辞めてしまいましたが、入学した高校は水泳がそれなりに強い高校で、チームメイトも同じ高校の水泳部に入部していました。競泳に戻る気はありませんでしたが、「もう一回一緒にやろう」と言ってくれたので私もしっかりと覚悟を決めて、もう一度スイミングに戻り、水泳部にも入りました。小さな大会ですが、上位になれる事も増え、地区の選抜選手にも選ばれました。もう一度競泳に戻してくれた友人には感謝しかありません。継続出来たからこそ得られたものが本当に多い3年間だったので、続けることの大切さに気づく良い機会でした。

私の大学/専門学校時代

大学生では沢山のことに気づくことが出来ました。この4年間で自分はとても恵まれている環境で生きてきたなということに気がつきました。家族や友人、水泳に関わってきた人たち、全員に感謝をしなければならないと思いました。なのでアルバイトでは自分が通っていたスイミングでコーチとして働き、大学では水泳部に入り、マネージャーとして選手のサポートをしました。また家族や友人とも話す機会が増えたこともあり、充実した時間を過ごす事ができました。こうして感謝することに気づけたことで次は自分が受けた恩を別の人にも送ることが出来る人になろうと決めました。そこで出会ったのがお客様の幸せを1番に考えるWAO!!でした!

私がWAO!!STYLEに決めた理由

「越えるべき目標が出来た」からです!説明会に参加した際、NANASEさんとHINANOさんに声をかけて頂きました。マスク越しでも分かるキラキラした笑顔と元気な挨拶で迎えて頂いて、こんなにも素敵な第一印象を受けたのは初めてで、私もお二人の様な素敵な人になりたいと一瞬で思いました。そして面接時に大切にしている思いを沢山教えて頂き、私が「誰よりもお客様を幸せにしたい」という気持ちが自然と出てきました。全員がお客様を1番に考え、NO.1を目指すこの場所で、誰よりもお客様を幸せにし、憧れるお二人を超える素敵な人になることを実現する為にここで働こうと決めました!

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

「全力で向き合う」場所です!まず、私が今まで出会った人達の中で自分の事よりもこんなにも、人を大切にしたり、相手を1番に考え、全力で向き合う人達に出会ったことはありません。それぐらい全員がお客様を想い、誰よりもお客様を幸せにしようと努力している人達が集まっているチームです。そんな素敵で熱い人達のいるチームの中で働けるなんて本当に多くの事を吸収できる場所だと思っています。基本的なことはもちろん誰よりも完璧に、そこから自分の前を全力で走っているチームの皆さんの背中を全力で追っていきます。そして私も全てのことに全力で向き合い、選ばれる人になって、お客様を誰よりも幸せにしていきます!!

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

「お客様の幸せを1番に考え、常に真正面から向き合う全力な人たちの集まり」です!何に対しても、誰に対しても常に全力。そして何よりも自分がお客様を1番幸せにするぞ!という人しかいない場所です。また、仲間も全力で応援をするのがWAO!!STYLEの素敵なところでもあります!良い事や嬉しいかったことなど全員で共有し、みんなで高め合い、次に繋げる。それも全てお客様に正面からしっかりと向き合う為にするべき事だということもまた、WAO!!STYLEらしさです!こんなにもお客様を想い、相手を想い、全力で向き合うことが出来る人が集まっています!そんなWAO!!STYLEを全ての人に知ってもらいたいです。

いつも何かをよく見てるんだよね。着眼点が楽しみです。

THE NAGOYAN 癒し系スイマー

「軟」柔軟さが表情から出てやわらかい物腰で誰からも好かれる子

落ち着きもありながら、熱意をしっかり持っている

ほんとうにたくさんの話を聞く。傾聴ですね。

地元が一緒!文武両道、韓国大好き

これからたくさん話して、一緒にお客様の為駆け回ろう!!!

思ったことを実現できるパワーのある子

自分よりも誰かを…を考えれる誰よりも優しい心の持ち主✭

大人っぽい!22の姉さん的存在なのかな

光るものを感じた 原石 これからがとても楽しみ

笑顔で人を癒すスーパーガール!韓国系にめっちゃ詳しい。

自分に厳しく負荷をかけることができるのが強み

全力の笑顔に期待しています!!

相手の気持ちになって行動できる真面目な子

お姉さん!ガツガツ行って欲しい!!!

しっかり者で天然お姉さん!牛丼仲間!

大人な女性!傾聴の姿勢が素敵!

これからWAO!!でどんな姿になっていくか1番楽しみです!

冷静かつクールな22のお姉ちゃん的存在!

新しい挑戦への一歩が早い。頼もしい存在!

芯が強くて、すぐ声かけてくれる大切な同期

優しくて弾ける笑顔が大好き!

とても安心感のある信頼する同期!

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