RENA SEKIYARENA SEKIYA

PRODUCE DIVISIONWedding Planner/ウエディングプランナー

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

お客様に全力で向かっていくこと。自分がお客様を全力で愛するということ。プランナーになりたての頃は、これがすごく難しい事だと感じていました。今お客様がどう感じているのか、本当に思っている事は何なのか、自分が一番近くにいるからこそ、自分の対応一つでお客様を幸せにも不幸にもする。顧客満足度の追求は難しいし、奥が深いと思う。プランナーなるまでは、愛されたい方だったと思います。お客様や仲間に好かれたい。でも、自分が愛さないと相手は思ってくれないことに何となく気付いていきました。だから、人として、関わる全ての人を幸せにしたい。現場のキャプテンだった頃は、お二人と触れ合う一瞬の時間に満足出来なくなったときもありました。プランナーに会った時の二人の顔を見て、プランナーを羨ましく思うこともありました。今はそんな事関係なく、関谷さんで良かったと心から思ってくれるお客様をたくさん作りたいと思っています。

あなたのポジションをポジティブに語ってください

最高の仕事です!!心からそう思っています。友達でもなく、取引先でもなく、一生に一度の結婚式のプランナーというポジションは他の仕事で探しても絶対にない。友達や上司、親戚、親御様と並んで、「プランナー」っていう新たな関係性は素晴らしいと思います。出会ってすぐ、自分の人生での出来事を話すって普段なら絶対ないと思うんです。それを聞く立場にあるからこそ、頑張らないといけないし、人として成長しないといけない。仕事をするというよりも、人との関係性を構築していく事が、自分にとってのやりがいになっています。式後に、お二人と一緒に写真を撮ることも大好きです。そしてまた会いに帰ってきてくれる瞬間も大好きです。久しぶりって感じじゃなくて、会わなかった一年間があっという間に感じて、「今から打合せ出来そうですね!」なんていうような会話も出来たりする。仕事をする分だけ、大事なつながりが増えていくことがすごく素敵です。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

常に笑顔でいて、常に明るく、WAO!!を体現すること。一緒に働くパートナーも、お客様も、メンバーも、皆同じって思うようにしています。裏も表もなくて、常にお客様思いで、明るい私でいることがすごく大事だと思っています。自分のプランナーとしてのテーマはお客様を愛すること。自分が全力で向かっている姿で後輩に背中を見せたい、お客様と楽しく素敵な関係性を築いている姿を見て、れなさんみたいになりたいと思ってくれるメンバーが増えてほしいと思う。それは言葉じゃくて、自分が全力で取り組んでいる姿から受け取ってほしい。そうじゃないと、本当の意味は伝わらないと思うんです。だから、それが自分のリーダーシップだと思います。現場にいた時は、大きな声、姿勢、笑顔を大切にしていた。プランナーとしては、一番のお客様の理解者であること。やっぱりもっとプランナーの良さを伝えたい。私をみて感じてもらいたいと思います。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

常にキラキラした人生を歩みたいと思っています。これをやりたいとか、自分の行う仕事内容については、あんまり重要に思ってないです。大学で勉強した時も、カメラマンにこだわった訳じゃなかった。ここに来て、この人たちと歩みたい。この人たちといれば、輝いていきいきしていて生きていけるんじゃないかと思ってます。あんな感じで生きているのっていいよなって思ってもらえるような生き方。WAOメンバー以外でも、お客様に「いつも楽しそうね」だったり、「玲奈さんにとって天職だと思う」、「生きがいなんですね」って言ってもらえることが何より嬉しい。だから、ずっと接客を続けていきたいです。 プランナーっていうポジションじゃくて、「最強の接客エキスパート」 になりたい。お父さんが飲食店を運営していたこともあって、自分もいつかは独立してみたいって思っています。それがWAOでできたら最高だなって思います。

WAO!!STYLEになってよかったこと

本気で何かをする意味を知った事です。ラクロスは本気でやっていたつもりでした。けれど本気になれるフィールドを自分で作ることが出来ませんでした。だから悔いが残っています。今までは、ニ番手が一番楽だと思っていて「副リーダー」「副会長」「副部長」そういうポジションに自分を置き、先頭に立つことはなかったんです。甘えていたと今は思います。一番になる事、本気でやる事、先頭に立つ事の大切さに、気が付きました。同期メンバーと、テストを行った時にもそう思いました。昔の自分なら一番にはこだわらりませんでした。こだわるのは、お客様の為。一番じゃなきゃ、幸せにできない。今では、みんなの前で一番になることの大切さを語ったりするようにもなれました。WAO!!になって、一番財産になったのは、一番になりたいと本気で思える自分になれた事。成し遂げたいものにこだわる事が出来るようになった事が、自分の人生にとってよかった事です。

これからの私の人生はこう進む

昨年、キャプテンのころからずっと目標にしていたお客様アンケートの表彰式【アワード】で、プランナーとして≪No.1≫になることができました。私にとって本当に大きな出来事でした。お客様から認めていただけたこと、働く仲間からの信頼を得ることができたことが嬉しかったです。No.1になることの尊さを改めて実感しました。この気持ちを大切にしながら、これからも走っていきます。目標は『絶対的なNo.1』になること。もう一度No.1になりたいかと問われたら、もちろんなりたいです。そしてならなければならないという使命感も感じています。お客様を幸せにすることを体現し続ける存在になります。これが実現できたら、私のプランナー生活も、人生そのものももっともっと楽しくキラキラワクワクすると思っています。たくさんのお客様の担当をさせていただけることは本当に幸せなことで、その担当させていただく全てのお客様を私が全力で幸せにします。その姿を見て、後輩たちだけでなく、一緒に働く仲間に影響を与えていきたいです。WAO!!STYLE=私の人生そのものです。仕事・プライベートすべてに全力で走り続ける人生にします!

キャリアステップ

私の幼少期

あんまり覚えていないけど、人見知りせず明るい子供で、基本的に今と変わってないかと思います。初孫で初姪で、すごくかわいがられていました。その時から足は筋肉質でシシャモ足。幼稚園から足が速かった。父の開いていた居酒屋までおばあちゃんにおんぶされて夜散歩してもらったのがいい思い出。セーラームーンが好きでした。3歳くらいからピアノとスイミングを習っていました。ピアノは高校まで続けてましたね。

私の小学校時代

小学校2年生の時に、父がオーストラリアに転勤になり、一緒にオーストラリアに住むようになりました。その期間約半年、地元の小学校に通って、英会話スクールにも入ったけれど、英語が全然わからなくて、学校に行くのが嫌だった。自前の明るい性格からか、向こうで友達は出来て…。休みの日は、母と一緒にハムとチーズとバターときゅうりとレタス、パンを持ってオペラハウス近くの公園に行ってピクニックしていました

私の中学校時代

1年生の時から、サッカー部に入部。当時はテニスの王子様が流行っていて100名くらい部員がいて、そんな中でやりたくないなーっと思ってサッカー部に。その時の監督が元Jリーガーで、入部したい言っていったら女、男関係なく厳しくするけれど大丈夫?って言われたけれど、ビビらず入部しました。全然上手くなかったけれど、足だけは速くて、持久力で勝負してました。中学校駅伝にも出場。蕨市で2位、県大会にも出ました。

私の高校時代

この頃からラクロス部に入部しました。本当は地元の違う高校に行って英語を勉強したかったけれど、受験に落ちて…ラクロスは興味があって始めました。ラクロスは新鮮ですごく面白くてのめり込んでいきました。チーム自体はあまり強くなくて、もっと上手くなりたいと思って、一人で別の高校の練習に出たり、大学の練習にいったりしていた。そんな中、日本代表のコーチに出会って、関東選抜の選手に選ばれ、試合にも出ました。

私の大学/専門学校時代

理由はラクロスをしたくて入学。高校の時に出会った日本代表のコーチがいて、大学は落ちてしまったから、短期の方へ行き、そのコーチの下でラクロスをしていました。大学側の問題で、そのコーチの元で教わることが難しくなり、居ても意味がないと思って、休学。浪人生活が始まり、予備校にこもって勉強、その後、写真学科に入学。単純に写真を撮るのが好きだったから、チャレンジしたくて入りました。ラクロスも続けました。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

ビビッと来ました!!ラクロスを引退して、就職…と思っていて。一瞬一瞬を切り取る写真が好きで、漠然と憧れていた結婚式にも、素敵な瞬間が沢山あると思って、アルバイトに応募したのがWAO!!STYLEに出会うきっかけ。面接してくれたのが、啓輔さん。本気でやるやつ以外はいらないよって言われた時に、覚悟を決めました。出会う人たちが皆本気で、どんどん影響を受けて、ここで働きたいと思うようになりました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

WAO!!STYLEは、常に全力で本気で、走り続けてる。本気でやっている先輩のように私もなりたい。メンバーがもっと増えて、世の中のたくさんの結婚式に携わるようになったらすごく素敵だと思います。そんな中で、私が一番顧客満足度を体現する人でありたいし、全員がそう思っている人たちの集まりでないといけないからこそ、自分がリーダーとなってまとめていきます。だから、WAO!!STYLEの結婚式は最高なんです!

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

一言で言うと人生そのもの。これまでの自分のエピソードを読んでもらえたらわかると思うのですが、自分が一番なりたい姿、いきたい高校に、これまで一度もストレートに手に入れることが出来なかった。初めて自分がやりたい、一番手に入れたいと思ったことを、初めて自分の力で手にいれたのがWAO!!STYLE入社。ここにいると、生きてる感じがすごくして、自分にとってはかけがえのない居場所です。

チーム作りに手を出し始めた期待の先生。

憧れの的、更に磨きをかけて突き進むNO1プランナー

いつも他人を愛している人

ついに自分の幸せを掴んだ安定のある良き妻

仕事をWAOSTYLEを、体現しているのはこいつだろう

やっと結婚おめでとう

プロデュース部の柱。結婚おめでとうの人

すべてを任せられるような人

人生最高に幸せいっぱい!RENAと居ると最高に幸せだよ!

唯一の同期。お客様の心を開かせるのがうまい

笑顔いっぱい。WAOの女神

本音で何でも話せる姉貴

5年前から変わらず、尊敬できる上司

愛情に溢れていて、お酒好きな人。

大好きなお姉さん。もっともっと成長します!

尊敬できるとこしかない。スーパーでパワフルで最高な先輩!

人を愛するプロフェッショナル!目指す背中!

お客様から愛されるプランナー女性としても尊敬できる人

生き方そのものがWAOと感じる方。

お客様から愛される力がスゴい!!私の姉御です!!!

私の人生のキーパーソン

笑顔が素敵でいつも元気をくれる。

何事もNo.1を追い続ける方

カッコ良くて憧れの女性。最強のお姉さん!

私を変えてくれた人。

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