NANAKA TAHARANANAKA TAHARA

SERVICE DIVISONSTAFF

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

正解のない問題に、粘り強く考え抜く事だと思います。お客様が100人いたら、100通りのサービスのやり方がありあます。1人のお客様に、このやり方で喜んでいただけたから、次の方もそのやり方で喜んでいただけるとは限りません。1人1人にあったサービスを誰よりも1番に考え、行動することは当たり前のことだけど、いざ実践するとすごく難しいです。大切なことは、お客様の表情や行動を観察し、素早く察知すること。この表情は何を求めているのか、この行動の意味は何なのか、、、。お客様の顔や行動には多くの情報が隠れています。それを、私が気づき、お客様のために素早く行動すること、「今日実は、、、」という隠れた本当の思いを見つけ出すことが顧客満足度の追求に1歩近づくのではないかと思います。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

まず自分が一番全力で取り組むこと。思わず周りが引っ張られてしまう人になる事です。今まで、自分はリーダーシップに向いていないとずっと思ってきました。なぜなら、リーダーシップがある人は全ての事が完璧にこなせる人だと思っていたからです。しかし、リーダーシップの形って色々あると思います。そういう人のみならずリーダーシップがありついていきたくなる人って、何でも無我夢中に頑張っている人だとも思います。そんな人を見て、周りも負けていられないとか何かサポートしたい気持ちになるんだと思います。私は少しでも近づく為に、常に1番の笑顔でいること、常に大きな声を出すこと、常に忘れずに挨拶をすることという小さなことから始めています。全てにおいて1番に努力し、行動することが私の発揮するべきリーダーシップだと思います。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

まず自分が一番全力で取り組むこと。思わず周りが引っ張られてしまう人になる事です。今まで、自分はリーダーシップに向いていないとずっと思ってきました。なぜなら、リーダーシップがある人は全ての事が完璧にこなせる人だと思っていたからです。しかし、リーダーシップの形って色々あると思います。そういう人のみならずリーダーシップがありついていきたくなる人って、何でも無我夢中に頑張っている人だとも思います。そんな人を見て、周りも負けていられないとか何かサポートしたい気持ちになるんだと思います。私は少しでも近づく為に、常に1番の笑顔でいること、常に大きな声を出すこと、常に忘れずに挨拶をすることという小さなことから始めています。全てにおいて1番に努力し、行動することが私の発揮するべきリーダーシップだと思います。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

私に関わる全ての人を幸せにするプロになりたいです!私は、専門学校に通っていたわけではなく、大学在学中に人生の幸せに関わる仕事"ブライダル"の素晴らしさを知りました。それと同時に、幸せにする事の難しさも知りました。私は、まだまだ何も知らない未熟者です。だけど、お客様の為に行動したいという思いは誰よりも負けない自信はあります。だからこそ、様々な事を学び、今あるポジションのみに満足するのではなく、もっともっと上を目指し、顧客満足度の追求するため、多くの事を学ぶべきだと思っています。それは、より多くのお客様を幸せにする手段やスキルを身につけたいからです。いざという時、自分の知識不足で目の前のお客様に幸せを届けられない瞬間は絶対に嫌です。なので、誰よりも努力して、幅広い仕事に挑戦します。そして、将来は多くのお客様に様々な形で幸せを届けられるヒーローのような人になります。

WAO!!STYLEになって良かった事。

「お客様を幸せにしたい」という同じ目標に向かって共に頑張る仲間に出会えたことです。WAO!!STYLEの仲間は妥協せず、とことん前を向き、進み続ける、とても力強い人たちばかりです。そんな素敵な人たちと共に仕事ができるというのは刺激的で、自分の成長へと繋がると思います。またただ単に、業務内容を学ぶだけではなく、日々自分の為になる考え方や人間性も学べる環境だということも良い点だと思います。挨拶の大切さ、自分の目標設定、チームワークの重要性、1番になることの意味と責任など仕事面以外の学びも色々あります。仕事面のみ学べる環境ではなく、WAO!!STYLEは仕事面プラス人間的成長も学べます。1人の立派な女性になるためにも、今後多くのことを吸収し、信頼される人になります。

これからの私の人生はこう進む

仕事もプライベートも楽しく生きます!何かと、心配性で失敗をするとネガティブになりやすい私性格。しかし、WAO!!STYLEに出会って、色々な先輩方のお話を聞いて、もっとポジティブな人生を送ろうとおもいました!考え方ひとつでこんなにも見る世界って変わることを教えてくれました。例えば何か失敗をしてしまったら、きっと昔の私はずっとネガティブになっていると思います。だけど今は、もちろんとてもへこむだろうけど、次にこの失敗を活かそうとか、もっと気を引き締めていこう!とかプラスの方向にも考えられるようになりました。失敗は生きていれば誰もがすることであるし、その後の行動や考え方が大切だと思います。自分の人生を明るくも暗くもするのも自分次第です。だから私は、どんな日でも「毎日楽しそうだね!」って言われるようにHappyオーラ全開で日々過ごします!

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

今とは真逆で、とても目立ちたがり屋の女の子だったと思います。何に対しても目立ちたくて仕方なかった子でした。そして、外で遊ぶことが大好きで特に、走ることが大好きでした。男の子に混ざってリレーをしていて、負けることが本当に嫌いでした。また、兄が2人いてその兄の後をずっとくっついて歩いていて、迷惑がられてましたね。

私の小学校時代

私の小学校時代は"人間関係"がとても大変でした。やはりまだまだ小学生で子どもで、お互いへの言葉遣いや態度一つで嫌な思いをしたり、させてしまったり、、、。この小学校時代で友人に対する思いやりを覚えたと思います。とても大変な時代だったけど、小学校時代があるから、今の私はあるといってもいいと思います。勉強以外の大切なこと学んだ時期でした。

私の中学校時代

ずっとバスケットボールをやっていたので、中学もバスケットボール部に入部。しかし、部活は想像を超えるほど辛くて、何より顧問の方が怖い方で1年生でやめました。練習がつらいというよりは、先生が怖すぎてやめました。私は、一緒に頑張っていた友人をおいてやめてしまった事、みんなと頑張り切れなかった事に今でもこの事を後悔をしています。なので、今後は何にも負けず、諦めずに頑張るという意思を持つようになりました。

私の高校時代

新しいことに挑戦したいという思いから、テニス部に入部。初心者でも経験者の人や先輩に負けたくないという思いから必死に練習していました。また、保健委員会にも3年間ずっと務めていて、3年生の時には保健委員の書記に立候補しました。書記という小さな役職でしたが、自分には大きな勇気が必要でした。みんなの議論を、いつ見ても分かりやすくまとめるにはどうしたら良いかを常に考えながら、仕事をしていました。

私の大学/専門学校時代

特にやりたい事がなく、なんとなくで神奈川大学経済学部に入学。でも、大学に入ったからには何か大きな事に挑戦したくて、サークルの代表に立候補した。1年間、全力でサークルメンバーのことを考え、がむしゃらに行動していた日々だった。沢山うまくいかない事もあり、挫折しそうな時もありましたが、多くの友人が私を支えてくれて、やり遂げることができた。この経験から、改めて責任感と人に尽くす楽しさを学んだ時代でした。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

WAO!!STYLEの皆さん全員がお客様に本気で、そして全力で向き合っている姿に惹かれたからです。選考で会う先輩方が本当にかっこよく、尊敬できて、私も先輩たちのような人になりたいと思いました。これからの人生、お客様を本気で考え、全力で幸せにする、自分の力を全てお客様へ注ぎ込みたいと思いました。そんな中、WAO!!STYLEは全員が同じ方向を向き走り続けていて、私はここだ!!と入社を決意しました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

一生懸命で全力疾走!!一人一人が今ある環境に満足せずに、自分のスキルを上げ続ける。メンバーを仲間と思い、また良きライバルとも思う。きっと立ち止まっている時間は無く、常に走り続ける。それは、多様なお客様のニーズにこたえる為。ゴールのない顧客満足度を追求する為。世界中のお客様を幸せにする為。そんなことを全てのメンバーが同じように思い、一致団結して突き進んでいるそんな会社。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

ずっと私が突き進んでいく場所です。仲間と切磋琢磨しあい、共に歩んでいく。私は今まで、新しいことに挑戦するとき、躊躇して立ち止まる事が多かった毎日でした。だけど、これからは日々少しずつでも前に進みたい。新しいことにも挑戦し、難しいことにも怖がらずに取り組み続ける。そんな私の沢山の挑戦を誰もが応援してくれて、背中を押してくれて、共に歩んでくれる、そんな場所だと思います。

ノリよりも実はよく考えてるよね

声の大きさNO1、気合い入ってます!

笑顔が素敵で元気一杯

何事も丁寧に考えます

お客様に対する姿勢が素敵

これからが楽しみ。世界に飛びたて

笑顔が印象的!

期待の元気印

率先して考え動いてくれる

coming soon......

見た目がかっこいい!

まっすぐで明るくて最高!(天然を発揮し出してて可愛い)

周りを笑顔にしてくれる女性

最高の笑顔!!

お客様の深くまでスッと入りそう。

誰よりも負けず嫌いさの発揮に期待

力強くて頼もしい

冷静さとパワフルさでお客様を幸せに!

明るくて熱い想いを持っている

「自分」を出せるようになれば、強くなりそう!

インプレッション最高ガール

柔らかい雰囲気で周りを和ませる

初めてあった印象からポジティブで明るくてパワフル。成長に期待できる後輩

ぜひみんなを牽引していく存在になってほしい!

純粋!まっすぐお客様の為に走って欲しい!

20の中でお姉さん感がいなめない。満面の笑み素敵!

一瞬で皆を癒す。。ある意味怖い存在!!

朗らかなギャップに期待!

笑顔最高!!

眩しいくらいの笑顔と明るさ!!

圧倒的人好きで愛情にあふれてる。同い年だけどお姉さん感。

明るくて元気で声の大きさNO.1!

話していると癒される!

怖いもの知らずで強そう!

声が最高!

初対面から親近感が強かったNANAKAこれからが楽しみ!

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