SHUN ARAIARAI SHUN

SERVICE DIVISON STAFF

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

お客様の想像している幸せや感動を超えることです。新郎新婦はもちろん、その会場に来てくださっているすべての人に最高の笑顔で沢山の思い出を持って帰っていただきたいです。もう一回やりたいと思われる結婚式ではなく、一度でこれ以上ないほどご満足していただける一日を創りたいです。結婚式当日のことを思い出すと自然と笑顔になれたり、辛いことも頑張れたり、また八芳園に帰ってきたいと思って頂けたりするようなホスピタリティをすることを心掛けます。そのためにはお客様を愛し、常に120%の笑顔と明るさでお客様に向かっていきます。「ここで結婚式を挙げて良かった」、「この人達に大切な日を預けて良かった」、「また戻ってきます」と沢山の方々に言っていただけるように、人生で一番幸せな日だったと心から思って頂けるよう、先輩のかっこいい姿を沢山見ておもてなし術を学び、WAOのチームでかけがえのない一日をお届けしていきます!!!

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

いつも周りを見て変化や求められていることに一番最初に気付き行動することです。結婚式のサービススタッフのアルバイトをしていた際に上司からよく「お客様の一歩先の未来を予測し行動しなさい」と言われていました。お客様には何一つ不自由なく快適に過ごして頂き、披露宴の演出やお二人に集中できる空間であり続けることが絶対条件だと思っています。だからこそ、ドリンクが無くなったから手を挙げてスタッフを呼んだり、お化粧室を探したりする時間を作ってしまっては失礼ですしサービスマンとして恥ずかしいことです。お客様が次に何をされたいのかにいち早く気が付けば、自分が一番に行動できますしその姿を見た他のスタッフも動いてくれるはずです。また沢山のことに気が付けたら、チームに支持を出すことも出来ます。“一番に気づき行動すること”が私が発揮するリーダーシップでありこれからも強化し続けたいことです。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

披露宴中、多くのお客様と一番近くで関われ幸せを届けることが出来る最高なポジションです。プランナーはお二人と結婚式当日を一緒に創っていく、キャプテンは当日お二人のそばで披露宴のすべてを仕切っていくという役目があります。私達の役目は、お客様の一番近くでお客様の笑顔や幸せを創ることです。もちろんお料理を提供したりドリンクサービスをしたりする役目もありますが、私達がお客様と最も近くで関わることが出来ます。何度も言いますが、サービススタッフが会場にいらっしゃるすべてのお客様と一番近くで関わることが出来るのです!だからこそ、お客様一人ひとりと向き合い沢山お話ししたいです。お料理をただ提供するのではなく、どんな食材が使われていてどんな風に楽しんでいただきたいのかをお伝えすることが出来ます。お客様のよく頼まれているドリンクを把握して自分から提供できます。私はこのポジションに感謝と誇りを持っています。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

関わるすべての人を、自信の手で必ず幸せにします!これは、就職活動していた頃から今でもずっと変わらない目標です。将来、WAO!!STYLEが結婚式から派生してレストランをオープンしたり海外に店舗を持った際にも、結婚式とは全然違った事業を新たに展開しても、どこにいてもWAOらしさ全開でその土地で出会ったすべての方を幸せにします。笑顔にします。最高の感動を提供します。私の憧れであるRENAさんはいつも、「お客様を幸せにするために一番になる」とおっしゃっています。一番になるのはお客様のためだと、一番でなくては幸せに出来ないと就活生であった私に教えてくださいました。私もお客様を幸せにするために一番になりたいです。そのためにRENAさん大きな大きな背中を追いかけ続け、いつかRENAさんを超えたいです。いつか必ず超えますので、待っていてくださいね!!!

WAO!!STYLEになって良かった事。

まず素敵な先輩方、20年度に入社する同期のみんなと出会うことが出来ました。まだWAO!!STYLEの一員になったばかりですが、内定者オリエンテーションなどでWAOのメンバーと集まれることが毎回楽しみです。そして集まる度に先輩が大切にされていることやお客様に対する思いを知ることが出来たり、同期みんなで何か一つのものを作り上げて絆が深まったりしています。20メンバーは先輩方に負けないくらい元気で人が好きな人が集まっています。WAOの一員になれたからこのメンバーに出会えて、これから先このメンバーと沢山の時間を過ごすことが出来ます。高め合って誰かが躓いていたらすぐに助けに行く、そしていつでも「顧客満足度の追求」というゴールのない目標に全員で挑み続けていけたらいいなと思っています。4月から研修が本格的に始まり、お客様と触れ合うことが出来る日々が待ち遠しいです!

これからの私の人生はこう進む

サービススタッフのアルバイトを経験して、結婚式が大好きになりました。お二人やお二人の大好きな人達が集まりお祝いする、かけがえのない一日のお手伝いを出来るこのお仕事はとっても幸せです。大切な日をお預かりするので、責任も大きいですし失敗は許されない一生に一度の行事ですが、だからこそお客様から頂ける「ありがとう」ややり甲斐は本当に本当に大きいです。これから先もずっと結婚式に携わっていたいです。サービススタッフ、キャプテン、ウエディングプランナー、すべてのポジションを出来るようになりたいんです。それはお客様を一番に幸せにするため、一番の理解者であるためです。よぼよぼのおばあちゃになるまで、お客様と関わり続けたいです。私がお客様を幸せにして、お客様の笑顔で私も幸せになって。そんな幸せのループをずっと守っていきたいです。私はここWAO!!STYLEで、幸せで溢れた誰もが羨む最高な人生を送ります!

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

神奈川県横浜市で産まれ、根っからのハマっこです。同い年の従姉妹と母が昔から飼っていたワンちゃんと遊んでいた写真が沢山残っています。その後3つ下の妹が産まれ、家では妹とワンちゃんとずっと戯れていました。また近所の友人とも家の下でおいかけっこをしたり、プールに入ったりしてよく遊んでいました。その頃にコンクリートの上で転んで出来たおでこの傷跡が今でもあります。

私の小学校時代

小学校一年生の頃にダンスを習い始めました。クラスメイトの中の良い子がみんな習っていて、一緒にやりたいといった軽い気持ちで始めたダンスは私の人生にとってかけがえのないものになりました。一番になりたくて、たくさんの人に見てもらって笑顔になってもらいたくて、家でも妹と踊り続けました。100人以上で踊った作品では1列目のセンターを任せてもらえ、お客様に最高のパフォーマンスを届けました。

私の中学校時代

ダンスは変わらずに続けました。体育祭や音楽祭、行事は常に本気で取り組み一位を目指していました。一番の思い出は高校受験。今でも一番の親友と志望校が同じでした。人気な進学校だったため、必死に勉強しました。人生で一番勉強しました。結果発表日に親友とは別々に学校へ向かい、合格者の教室で会った際には抱き合って大号泣しました。今でも鮮明に覚えているし、二人で合格できて良かったという話題は何度も話しています。

私の高校時代

行きたかった高校へ入学。バトントワリング部に入部し二年次には全国大会へ出場しました。ポンポンを持ち、最高な仲間たちと踊り続ける毎日でした。副部長に就任し人としても大きく成長できました。高校でも行事は常に本気で、8クラス中私のクラスが一番多くの賞状を貰っていました。野球応援に行ったり、修学旅行で踊ったり、体育祭で応援団をやったり、、、話し出すと止まらないほど思い出が詰まった三年間でした。まさに青春。

私の大学/専門学校時代

アルバイトをしていた経験から接客業に就きたくて、ホスピタリティと英語が学べる専門学校へ入学しました。明るくて楽しいことが大好きなクラスメイトに恵まれ、毎日の楽しい日々を送っています。ホテル学科にいますが、高校卒業前から始めた披露宴のサービススタッフのアルバイトがきっかけで、ブライダル業界へ進むことを決めました。WAO!!STYLEで過ごす日々を楽しみに、残りの学生生活も思いっきり楽しみます!

私がWAO!!STYLEに決めた理由

 説明会で感じられたWAO!!STYLEの雰囲気がやる気に満ち溢れていて、とてもキラキラしていたからです。前に出てお話ししてくださった先輩方の笑顔に引き込まれました。また面接を重ねていく中で、就活生であった私にも本気でぶつかってきてくださり、スタッフ一人ひとりが顧客満足度を追求し続けていたりと、改めてWAOの様々な魅力に惹かれ、私もここでお客様の幸せお追求し続けると心に決めました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

 WAO!!STYLEは、笑顔・やる気・明るさであふれている会社です!この3点は説明会で初めてWAOに出会った時から、毎度毎度感じます。スタッフの皆様全員本当に元気で明るいんです。一緒に居ると、笑顔になれます。結婚式が本当に好きで、お客様の幸せを創り上げることに本気で取り組んでいるのがWAO!!そのものです。この笑顔・やる気・明るさが世の中に広まったら、もっともっと沢山の素敵な感動が生まれるはずです。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

 これからの人生そのものです。私は来年度からWAO!!STYLEで人生を歩み、お客様の幸せを追求し続けます。学生時代のアルバイトで結婚披露宴のサービススタッフを経験し幸せと感動で溢れたかけがえのない空間に触れた際に、結婚式に一生関わりたい!と強く思いました。そんな同じ想いを持った先輩方の背中を追いかけ、同期のみんなと、WAO!!STYLEと共に成長し続けることを誓います。

めっちゃ喋る中心人物になりそう。

納得いくまで話します!真っ直ぐな専門学生

やさしい気

笑顔がCUTE。私とエゴグラムが激似

しっかりしている雰囲気満々

自分をしっかり持っている

期待してます

自分の軸、芯が強く通ってる

強い意志をもった期待のメンバー

大人しそうに見えるが…芯がある

coming soon......

殻を破ったら凄そう!

名前の通りの素敵な子。出会えて心から幸せ…!

皆が大好きになってしまう笑顔を持つ女性

堂々としてる!!

話したら色んな武器を持ってそう。

今後のストイックさに期待

人当たりが良い、惹きつける力

冷静さとパワフルさでお客様を幸せに!

内に熱い想いを秘めてる。これからが楽しみ。

まずは、笑顔と大きな声!大事にね!

笑顔が素敵な可能性ガール

目立つほど姿勢がいい!!

か弱そうだけど結婚式に対する想いは負けてない。これからに期待

さわやかな大人女子!

インプレッションが最高!期待大!

美人さん。しっかりとした芯を持っている。これからが楽しみです。

人懐っこい可愛い子。SYUNの笑顔は最強だね!

人懐っこいワンちゃんみたい

最高な挨拶

人を惹きつける雰囲気を持っている。

愛嬌120点なしっかり者

堂々さがナンバーワン!!

笑顔がピカイチ!落ち着きます。

お客様に対しての熱意が強い!

可愛くて、人の話を引き出すのが上手!

知れば知るほど面白い子!早く殻を破りたい

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