金村潤三KANAMURA JUNZO

PRODUCE DIVISIONManager/マネージャー

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

今この瞬間の判断が最善だったのかと常に問い続ける事です。お客様が喜んでいても、満足していても、こちらが満足をすることはないんです。きっともっと素敵な行動があるはずと常に考え続ける事。昨日の自分より今日の自分、1秒前の自分よりも今の自分がもっと相手を幸せにできると信じ続ける事です。僕は人一倍弱い人間だと自覚しています。ネガティブで独善的で、それなのに愛されたがる。それでも、この言葉があるから走り続ける事ができます。今の自分では敵わない相手がいる事も、今の自分では幸せにできない人がいる事も、すべてを受け入れて、前に進むこと。目の前のお客様を幸せにするのはメンバーではなくて、いつだって僕自身なんです。誰にも負けたくありません。そのためにはこれからは言葉に出さなければいけないと思っています。余裕の笑顔じゃなくて、創業したころのように泥臭くても走り続ける事が僕にとっての顧客満足度の追求です。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

常にお客様が第一で、常にお客様が満足するかどうかを基準にして判断し続ける事です。それに勝る判断基準はないと思っています。そして自分の判断に自分で責任を持つことです。意見を曲げないということではなく、正しい判断だと信じ続ける事でもなく、責任をもってやり遂げる事が僕がやるべきことです。どんなお客様でも幸せにできる力が僕にはあります。マイナスの状況からのスタートでも、僕がいる事でプラスに持っていくことができる自信があります。その強みに磨きをかけつつ、さらに得ていかなければならないリーダーシップがあります。圧倒的にプラスに持っていく力です。ただプラスになったことに満足するくらいではここにいる意味がありません。僕がやる意味がないんです。『金村潤三がやるなら、すべてが圧倒的に幸せになる』そう誰もが認めるリーダーシップが私がこれから発揮すべきものだと思っています。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

お客様のためにやるべき事を自分自身で考えて創造していけるポジションにいると思っています。僕がやらなければ何も進まない事にやっと気が付きました。とことん責任を持ってやる限り、どこまでもやらせてくれるなんて、こんなに幸せなことは他にないですよね。そこまでの自由を与えられておいて、気がつかなかった自分は本当に情けないです。もっとかっこよく語れるために進化していく事を約束します。ウエディングプランナーでありながら、マネージャーである今の僕。現場の最前線で戦い続け、かつメンバーの人生に責任を持つ。僕が思い描いた理想の姿です。僕が顧客満足度を追求することで、自分ひとりが幸せにできる人数の何倍もの人を幸せにできる。自分自身も一人の人として、目の前のお客様にとことん向き合って幸せにする事ができる。そんな夢のようなポジションを任されています。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

何歳になっても現場で働き続ける事が僕の夢です。出世したい、上に行って自慢したい、もっと稼ぎたいとか思っていた頃もありました。でもそれって本来の意味の目標ではなかったんですよね。出世も、自己顕示欲を満たすことも、お金を得る事も、成果でしかないんです。やり続けて、お客様を本当に幸せにし続けて、圧倒的であり続けたから得られるものであって、目標ではない。だからずっと働き続けたいと思います。ただ働くのではなくて、今よりももっともっと人を幸せにできる人になって、いつまでも満足せずに走り続けていきたいです。そして、そばにいる仲間が幸せでいられるように少しでも役に立てたらと思っています。全員を救えるとも、全員にとってのNo.1になれるとも思っていません。少しでも何か一つだけでも、僕がいたから幸せになれた、助かったと思ってもらえたら充分なんです。それが僕が生きた証になると思うから。

WAO!!STYLEになって良かった事。

立ち止まって悩んだ時に、戻れる原点に出会うことができた事が、WAO!!STYLEになって一番大きな良かった事です。僕はすぐに悩んでしまうんですよね。普通は気にしないような小さな出来事や、誰かの小さな言葉、気にしても仕方はない事ですぐに気持ちを落としてしまうんです。大の大人が何を言っているんだと言われそうですが・・・事実なので受け入れています。その事自体はなかなか変えられそうにありません。でも、そうなったときに振り返る事のできる原点を得る事ができました。顧客満足度を追求する事、その背中を見せ続ける事です。本当はずっと常にそうでなくてはいけないと理解しています。これからはそうありたいとも思っています。でも、少なくとも道しるべができた事は大きな成果だと考えています。そしてその道しるべはWAO!!STYLEにいる『人』なんです。みんなが気づかせてくれます。こうあるべきでしょ?って。

これからの私の人生はこう進む

どんどん新しい事にチャレンジして行きたいと思っています。人生は長くないので、立ち止まっている暇がないくらいに走り続けていきます。来年にはプロデュース部を10名にして、初めに一郎さんと約束したことを達成して、次の場所に旅立ちます。『いつかは』とWAO!!STYLEのみんなが言うこと。『いつかは』では僕は満足できません。夢を語るだけのためにWAO!!STYLEに来たわけじゃありません。WAO!!STYLEの自社店舗を創ります。一郎さんはきっとやらせてくれます。成功するロジックを作って、正しいプロセスを踏んで、圧倒的なスピードで、最初から最高で進めば、やらせてくれるはずです。逆に言うと、そうじゃなければ、やればできそうでも絶対にやらせてくれないと思いますけど・・・。楽しみにしていてください。今までに見た事のない、体験したことのないWAO!!が得られる場所が誕生しますから。

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

徳島市にあるお米屋さんの三男として誕生しました。3歳年上の兄は双子。3歳からゲームを始めて、遊びといえばゲーム。みんながやっているプラモデルとかそういうのは一切やった事がありませんでした。今思うと自分でも意外ですが、兄や母を笑わせたくてふざけた事をやったりする子供でした。あまりにも負けず嫌いで、母が切った髪型が気に入らないくらいで幼稚園でずっと帽子を脱がないような、今に通ずる面倒くさい子供でした。

私の小学校時代

始めて会うどの先生にもあの双子の弟ちゃんね。と言われていたのを覚えています。全校生徒が1300人もいるマンモス小学校。同学年が6クラス200名以上いて。でも全員の名前を知っている事が密かに自慢でした。次男がやっていたバスケットを始めました。運動は今も苦手ですが、それなりに頑張っていた記憶があります。先生でも誰でも間違っていると思ったら、強く指摘してしまうやっぱり面倒な子供でしたね。

私の中学校時代

小学校の向いにある中学校に進学。マンモス小学校すぎて他の小学校からくる生徒は一人もいませんでした。バスケットボールは続けましたが、スコアをつけたりする事の方が途中で楽しくなってしまいました。朝起きるのが苦手で、毎朝迎えに来てくれる幼馴染を待たせてばかりでした。学級委員長を3年間通してやらせてもらい、生徒会長にもなりました。わがまますぎて何の役にも立っていなかった事を今では反省しています。

私の高校時代

同じ中学校から進学した人はたった5人の高校へ。やっと世界が広がりました。入学テストでは学校一の成績で、先生が甘やかしてくれるのを完全に勘違いしていました。遅刻癖は治らず、常に眠たくて自転車に乗ったまま寝てしまったり。毎週日曜日は青年会議所傘下の高校生ボランティアで、高校生なのに10時から17時まで会議。でもそこでできた仲間は一生ものです。3年になる春から受験勉強に突入。勉強する事自体が好きでした。

私の大学/専門学校時代

この大学に入るものだと幼いころから思っていました。模試の判定はギリギリだったのに、受かる事しか想像していなかった事を覚えています。でも勉強する事自体が好きなだけで、やりたい事があって入ったわけではない大学。初めてアルバイトをして、働く事の楽しさにのめりこんでしまい、楽な方向へ。父の闘病で、実家の米屋を手伝うために徳島に戻り、空き時間でブライダルのアルバイト。勝さんに出会いました。僕の始まりです。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

ある日、一郎さんから独立することを聞かされました。ただ報告してくれただけなのに、電話を切った後、勝手に自分も行く事を決めていました。妻に相談もせずにすぐに電話を掛けなおして『ついて行きます。』と伝えました。僕にとっては理由が見当たらないくらい自然な事でした。距離は離れていても、いつも見ていてくれて、指摘をしづらい人となりの僕に唯一きちんと真実を伝えてくれた人。少しでも力になれたらと思っていました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

WAO!!STYLEは顧客満足度を追求するチームです。ゴールのない道をひたすらひたむきに走り続けています。誰一人お互いを否定せず、全員が負けず嫌いで、自分が一番お客様を幸せにするんだと恥ずかしげもなく言い切ることができる人の集まったチームです。届かないなら、届くまでやりきること。やればできると諦めない事。顧客満足度を追求するためなら何でもやる。そんなチームです。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

周りと比べて、ある程度できてたらいいや。と思って生きてきた僕が初めて真剣になれた場所。誰よりもWAO!!STYLEの在り方にこだわりを持っていたいと思っています。そんなはずなくても、僕のものだと思っています。WAO!!STYLEを導いていくのは僕の使命だとも思っています。だからこそ人生最大の悔しさを味わう場所でもあります。いつかは名実ともに僕のものにしてみせてやります。きっと。

なかなかマイペースでいいとこにいるヤツ

WAO!!STYLEに少ない頭脳派筆頭

洋風の扉だが見たことはない。

要点を明確におさえる男

やっぱり天才。思いに溢れてきましたね

ちょっとだけいけずなWAOのパイオニア。

お客様の本音を引き出せる人間力は圧倒的

全貌を暴くのにあと250年くらいかかる上司

修正をしてくれる人。そろそろ頼りたくない。

型にはまらない、お客様優先な完璧な人

お2人の思い、イメージを誰よりも大切にしている

尊敬。たくさんの学びをくださり導いてくれる人。

見えないところをケアーする優しきお兄さん

絶対に辛いとこを見せない。大きい背中。

話していると必ず的確なアドバイスをくれる

自分が迷った時道を指し示して下さる

いっつも穏やかで人情、愛に溢れている!

穏やかさ 褒め方 自然な笑顔を見習いたい

いつもお客様想いで、優しさに溢れてる人

小さな変化にいつも気づいて下さります。

素敵すぎる人!! いい父の背中です!!

いつも背中を押してくださり、素敵な助言をしてくださる。脳の回転が速すぎる。

ポジティブで前向きに想いを伝えてくれる方

常に笑顔で優しさに溢れている方

ハッピーオーラが溢れ出ている!会うと元気がでます!

優しさと、ふんわりオーラ

WAO‼STYLEのオアシス!考え方が素敵!

とにかく優しい。選考では一番お世話になりました。

笑顔がステキで、お話しやすい雰囲気がある

温かい、やわらかい雰囲気の方。

優しさが滲み出ている。

優しくて穏やかで、安心する人。

笑顔が素敵でとっても優しい方

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