足立祐希YUKI ADACHI

SERVICE DEVISIONStaff/スタッフ

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

この言葉、かっこいいですよね。この言葉を言い続けている人って本当にかっこいいと思うんです。私もそうやってずっとお客様を幸せにし続ける気持ちをどんな時も忘れずに日々過ごしていきます。顧客満足度っていまだに漢字がいっぱいでフィットしてないんですけど、難しい言葉でもお客様を幸せにするっていうのは変わらないと思います。簡単そうで、世界一難しい課題だと思うんです。人によって満足のとらえ方は違うし、叶え方も違うと思うんです。答えが分かる事はなく、追い求め続けるもの。お客様を幸せにする事を考えるのが本当に楽しいです。お客様をまず幸せにしなくてはいけない。そのためにも私自身も楽しまなくてはいけないんです。ただ楽しむのではなくて、周りに幸せを伝染させるくらいに強い力で。お客様を想い過ぎてパッションだけが先に出てしまう事があるので、それが今の課題です。想いに行動を追いつかせていく事がこれからの私の目標です。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

とにかく大きな声を出す事です。まずは人と話す時は大きい声じゃないといけないと思うんです。想いが伝わらない。それがお客様なら、そこに丁寧さや言葉遣いのきれいさを加えていきます。。スタッフと話すときは、ただただ大きな声で話すだけではなく、なぜ大きな声で話すのかも伝えていかなくてはいけないと思っています。大きい声を出す事で大きな存在感を持つ事ができるし、私ならこの人について行こうと思うんですよね。大きい声で話す事、しっかりと名前を呼んであげる事、笑顔でいる事だったり、WAO!!STYLEらしさと言われている所が私が一番意識している部分です。WAO!!STYLEらしさって本当に大事だなと思うんです。世の中でこれだけはWAO!!STYLEは負けないと思うんです。こんなにも当たり前の事を本気でやれる場所はWAO!!STYLEしかないと思います。スタッフにゆうきさんって披露宴中いつも笑顔ですよね。と言ってもらえました。それは無意識のうちにやっている事、染みついている事です。でも、それに慣れてしまってはいけないんですよね。さらに良くなるためにずっと意識していかなければいけないなと考えています。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

私のポジションはエンターテイナーです。直子さんに言われた事で『私たちのやっている事ってキャビンアテンダントと似てない?』というのがあります。キャビンアテンダントっ女性の憧れですよね。私たちの仕事も結婚式というキラキラした場所でお客様を幸せにするという部分は一緒だと思うんです。でもあんまり女性のイメージってないんですよね、結婚式のサービスって。でも、私たちの職業も本当にキラキラしたものだと思うんです。エンターテイナーって、形はいろいろあっても、結局はお客様をどう楽しませるか、どう幸せにするかっていうのは同じだと思うんです。見た目はかっこよくて、動きはスマートで、一番輝いていて、みんなが憧れるポジション、人間でありたいと考えています。もちろん安全面やクオリティのチェックも必要です。でも、それはできて当たり前です。そこにプラスアルファで何ができるかを入社して半年たった今、いつも考えています。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

夢がいっぱいあるんです、私。市川さんにもずっと言ってるんですが、無人島を買ってWAO!!STYLEの島を作りたいんです。テレビとかで島をつくる番組をみたりして、もともと興味があったんですよね(笑)大島に社員旅行で行った時に、WAO!!STYLEの人たちがプライベートでも本気な姿を見ると、WAO!!STYLEの島があったら本当に楽しいんじゃないかと思うんです。WAO!!STYLEの島をいきなり作っても何も産まれないのは分かっているんです。その前にWAO!!STYLEのレストランとか、そういうものを先に作っておく必要があります。その集合体としてのWAO!!STYLE島なんですよね。島でできた自然栽培の野菜でレストランをしたり。私はその島の管理人になっています。社員や社員の家族、WAO!!STYLEに関わる人を招待してパーティーなんてできたら最高ですね。

WAO!!STYLEになって良かった事。

全てですね、それは。人に憧れて、人で選んだ部分がほとんどです。上司や先輩の事を知っていて選んだ会社です。同期は入社するまで知らなかった。でも同じ想いを持っている最高の同期に会えました。私がアルバイトでやっていた頃に思っていたよりも、みなさんが本気でした。悔しい部分もありますが、私の期待を越えてくれた、本当に期待以上の事をWAO!!STYLEはやるんだと思えています。今の会場で先輩に本気でぶつかってきてもらえるのは本当に悔しいですが、お客様のために本気でいてくれる事が素敵だと思っています。 もうすぐ後輩も入ってきます。一緒に合宿に行って、後輩も同じ想いで入ってくるんだと知れました。WAO!!STYLEの遺伝子ってすごいなと、未来へのワクワクとドキドキがとまらないです。後輩も負けずにきっと向かって来てくれるんだろうなと思うと心から楽しみです。仲間がどんどん増えてきてくれる事が嬉しいです。

これからの私の人生はこう進む

間違いなく私はずっと仕事をし続けると思います。それは、今こうやって日々全力でお客様のために仕事をすること、全力で遊ぶこと、全力でやる事の楽しさを知ってしまったら、もう絶対に離れられないと思うんです。それこそ、WAO!!STYLEがレストランを創ったら、素直に行きたいと心から思えます。WAO!!STYLEの人たちに一生ついて行きたいと思っています。結婚式を毎日見ているので、私自身も結婚をしたいというのももちろんあります。もし結婚をして、子供ができたとしても、日々全力で生きるのは変わりません。そう思えるのはWAO!!STYLEの人たちがいたからこそだと強く思います。今までずっと好きな事をして進んできて間違いはありませんでした。これからも直感で自分の人生を歩んでいき、この先もずっと自分の好きな事をやって、好きな物を食べて、好きな所にいって、好きな物を買って、好きな仕事して生きていきます!!

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

神奈川県川崎市で大みそかに産まれました。長女ですね。小さい頃は知らない外国人の男の子と公園で仲良くなって遊んだりとか、駅にいるハトは急につかんだりとか、物怖じしない子供でした。幼稚園の頃、両親の勧めでサッカーの教室に通いました。その影響もあって友人も男の子ばかり。いつも男の子の中で遊んでいました。おじいちゃん子で、いつも祖父と一緒にいつも遊んでいました。運動が大好きなのはこの頃からです。

私の小学校時代

小学校も地域のサッカークラブチームに入って、土日に活動。水曜日は別のベルディのクラブに入って週3回サッカー。週1回で英語、週1回の和太鼓。習い事三昧の生活でした。運動会とか、学芸会とかイベントごとがすごく好きで、その時から自ら手を挙げてリーダーをしていました。 小学校4年生からは女子のサッカーチームに入り、副キャプテンを務め、神奈川県大会で2位に。その頃はまだ女子サッカーが有名になる前の頃でした。

私の中学校時代

ソフトテニス部に入りました。理由は一番楽だから・・・。小学校で頑張りすぎて、ちょっと遊びたかったんです。でも、顧問にいつも良くしてもらって、途中から真剣にやるように。そのおかげで部活のメンバーとも良い関係を築く事ができました。引退する頃は辞めないで良かったなと思うくらい感動する日を迎える事ができました。合唱コンクールの委員長、応援団の副団長、学級院長と、自分が目立つ役職にはすべて手を挙げました。

私の高校時代

始めたダンスは体が硬くてすぐに辞退。アルバイトにはまった時期です。その影響で将来は接客業だと感じるように。友達とのたくさんの想い出があります。今でも繋がっていられるとても大事な友人ができた時期。人に恵まれました。結婚式のアルバイトをと思った時に、WAO!!STYLEのアルバイトを最初に見つけたんです。勝さんに面接してもらったのを覚えています。これがWAO!!STYLEとの初めての出会いでした。

私の大学/専門学校時代

高校3年生の時に深夜の結婚式のテレビを見たのがきっかけで、ブライダルに興味を持つようになり、東京観光専門学校へ。最初はプランナーになりたいと思っていました。けれど、実際にアルバイトで現場に入ってみると、プランナーになりたいという夢はそのままに、現場で一番になる事、キャプテンを務める事も叶えたいと思うよう。実習でも軽井沢にバンケットの研修に、披露宴制作でもキャプテンに立候補。貴重な経験をした2年間。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

WAO!!STYLEに入るなんて、全く思っていなかったんです。就職活動を始めて、なんとなく選考も受けて。その時に勝さんが声をかけてくれました。悩んでいる事を話したら、『うちの説明会に来てみなよ』と。それが全ての始まり。直子さんの話を聞いた時に、ただキャプテンになりたいのではなく、WAO!!STYLEでキャプテンになる事に意味があると気が付きました。そしてすぐ市川さんと勝さんに入りたいと伝えました。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

このページをみているあなた。既にWAO!!STYLEに少し興味を持ってくれていると思います。言葉だけでも伝わる部分はあると思います。でも体感してもらった方が肌で伝わる何かがあります。人の集合体が私達なので、ぜひWAO!!STYLEの人に会って欲しいです。一人一人考えている想いは少しずつ違いますが、お客様を幸せにするという気持ちは変わらず、心に響く何かを持っています。ぜひ直接会って話して欲しいです。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

本当に運命だと思います。出会うべき人たちに出会いました。こんなにも素敵な人達がいっぱいいて、何かもWAO!!STYLEに出会った事によって始まりました。夢もできたし、越えたい人もできたし、ずっとここにいたい、離れられない存在になりました。一番最初に出会ったキャプテンは玲奈さんだった。玲奈さんを見てキャプテンってかっこいいなと思ったんです。今は私が誰かにとってそういう存在になりたいなと思います。

いつかすごいリーダーになる気はしているよ

これからだ!勝負は!負けない専門女子

開けたらいろんな音が鳴り響くわくわくしたした扉。

器用で不器用。CAP1番乗り期待してる

決まってからの動きが機敏

何事にも一生懸命すぎるマイペースな女

負けん気女子!

声は出る!もっとお客様に向かえる存在に!

同期で一番真面目なかわいい後輩

いつもいつも誰かの為に動ける想いを持ってる

お客様想い、もっと暴れてほしい後輩

リーダーシップ良い。あとは丁寧に!

貪欲に、なりたい未来を目指して突っ走ってほしい。

熱い心を持つが表現する事が苦手な妹分

スタイル良き!リーダーシップ発揮するようになった!!

仕事に対して雑すぎる。バイトからの初内定

器用だからこそ熱い想いがのれば伸びる

観察力、吸収力に優れている、でも雑(笑)

ご飯にでもいこう!チャットを守ってな!

すごく負けず嫌いで、不器用だけど努力家

秘めた闘志を持った後輩。誰にも負けるな!

天真爛漫元気に輝くハムスター!!!!

同期の指揮を握るNo. 1サービスディレクター!

ガサツ。だけどしっかり理解して前に進める

お世話上手で物怖じしない勇気がある

助け合い。感謝してもしきれない。

ギャンギャンgirl!ブッとんだ発想!

良い意味で一番気が強い。悪いことを悪いと言える人

いつでも全力で、誰よりも大きな声で存在感がある

夢が大きな先輩!応援してます。

こっちまで元気にさせられる元気さ。

しっかりしていて真っ直ぐなイメージ。

正確な指示をしてくれてとてもスタイルが良い

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