井上健太KENTA INOUE

SERVICE DEVISIONManager/マネージャー

あなたにとって「顧客満足度の追求」とは??

大好きな結婚式を後世に受けついでいく事だと思っています。もともとは結婚式の仕事を始めようと思ったわけではなく、昔の職場でたまたま結婚式のサービスに携わった時に、強い感動を覚えたんです。いつかキャプテンをやりたいと思って、転職をしたくらいに。今後は結婚式自体も数が減っていくと思うんです。若い人も減るし、考え方も多様化していくはずですし。だからこそ、目の前のお客様を満足させる事、結婚式って良いなと思ってもらえるようにする事が、これからに繋がっていく。それが顧客満足度の追求だと思っています。目の前のお客様が100人いて、その100人が全員結婚式って最高だと思ってくれたら100組増える。それが理想ですよね。結婚式って不思議な力があると思っています。魔法にかかっているような。逆にそれに甘えてきてしまったから、減ってしまっているんだなと思っています。僕は結婚式が本当に好きなんです。

あなたが発揮すべき「リーダーシップ」とは??

みんなのお手本になる事ですね。人間的に素晴らしくなって、みんなにお手本を見せる事じゃないかと思います。現時点では著しく足りていないんです。人間性が素晴らしい人が仕事をすると、素晴らしい物になる。これは間違いのない事です。そこに一歩でも近づけるように自分が変わっていき、それによって周りも素敵な人間になっていく事ができれば、今やっている仕事がもっと良い仕事になると思うんです。そういう事をきちんとやっていかなければいけないんです。当たり前のことを自分からやる事。小さい事にもディティールにこだわらなければいけない。今までの僕のように、こんなもので良いかなと妥協するのではなく、しっかりこだわって行きます。もっと背中を見せていきます。こういう事って、実は後輩やアルバイトスタッフから学ぶ事がすごく多いんです。それをきちんと受け入れて、自分の責任として変わっていかなければいけないですね。

あなたのポジションをかっこよく語ってください

『若かりし頃の亀仙人』ですね。自分は別に思っていなかったんですが、誰とでもうまくやれるタイプのようで、市川さんにも良くそう言われます。WAO!!STYLEで一番、色々な人とどんな事でもうまくやれると思うんです。僕にはグレーな物事をグレーなまま走っていける力があると思っています。だから、僕は誰にどんな事を頼まれてもできると思っています。現場はもちろん、事務でも、他の仕事でも本当に何でもです。それが僕のポジションだと思っています。後は一人で全てを守れる『裏番長』ですかね。ふっしーはマネージャーだし、啓輔はWAO!!STYLEの象徴みたいだし、しゅんちゃんはああ見えて存在感があるし。そんな中で自分は裏番長。決して裏で支えようと思っているわけではないんです。でも全てを守っている、その自負があります。みんなの手の届かないところ、知らない知識を埋める事ができるそんな人間です。

WAO!!STYLEで叶える私の将来の夢

ごきげんなペンションを創る事ですね。間違いなく。幼い頃に連れて行ってもらった旅行が影響しているのかもしれないです。田舎の空気の良い所のペンションに良く連れて行ってもらったんです。ああいうのって良いなぁとどこかで思っていたんだと思います。地元の滋賀県でやりたいと考えています。全然帰らないんですが、地元が大好きなんです。フランスに行った時に思ったんですが、田舎がすごく素敵だったんですよね。地元の良さを知ってもらえて、結婚式もできる、そんな楽しいペンションを創りたいです。素敵な食事、素敵な空間、そういった田舎じゃできない体験を。資格を取って牧師すらやりたいくらいです。昔の上司に言われた言葉がなぜか強く残っています。『地元の人はただ知らない事も多いんだと思う。そういう事を伝えてあげられるのが大事じゃないか。』と。地方だからこそ出来る事、それを今東京で働くうちに学んで持って帰れたらなと思っています。

WAO!!STYLEになって良かった事。

やりたい事ができるようになりました。『こういう事がやりたいです!』と言えばすぐできるという事が多くなりました。市川さんって良いも悪いもはっきりしてるんです。だからこそ、提案もしやすいんです。すぐに判断してもらえるからですかね。 もう一つは同じ志を持った仲間とずっと一緒に働けている事ですかね。スタッフ全てを含めて。この一言に尽きるといえば尽きるんですけどね。残るべくして残った仲間がここにいるんだと思っています。創業期よりも人が増えて、働ける環境が整ってきて、将来が本当に楽しみです。もっと進んでいくんだろうなと。個人のやりたい事や目標が達成できる場所なんだと思っています。会社のために何かをやるという会社では全くなくて、自分のやりたい事や夢を達成するためにあるような会社なんです。だから、やりがいもあってやり続けられると思っています。可能性が大きくて、夢が大きい。それが良かった事です。

これからの私の人生はこう進む

どう進むんだろう・・・というのが正直な所です。これをやりたい!というのはないんです。一つの所で一つの事をやるのではなく、色々な所でやりたいなと思います。その時にやりたい事を本気でやる事が大事だと思うんです。プランナーにも、レストランサービスにも興味があります。今度もどんどんやりたい事が増えると思っています。スペシャリストじゃなくてジェネラリストというか。いろいろな事をやれるようになりたいです。そして同じ志を持っている仲間と一緒に働いて行きたいです。たくさんの仲間と出会って、働いて行けるならそれが幸せです。どんなにメンバーが増えてもWAO!!STYLEのメンバーの根底に流れるものは同じのはずです。そういう人が増えたらもっと幸せにできる人が増えていきます。僕たち自身ももっと成長して、もっと素晴らしい体験を人々に感じてもらえて、一人一人が自分の名前で仕事をできる集合体になっていければ最高です。

キャリアステップ

私の産まれた頃から幼少期

滋賀の彦根で産まれました。車が好きな子供でした。道行く車の車種を全て分かるくらい、大好きだったそうです。2歳の時に喘息とアトピーにかかったようです。どちらかというと引っ込み思案な子供でした。今でも実は人前は得意じゃないですね。他界した父に本当に愛してかわいがってもらっていたそうです。毎年旅行に連れて行ってもらったんですが、僕の事を気遣ってくれて決まって空気の良い所でしたね。

私の小学校時代

いろいろなスポーツをやりました。野球、サッカー、ソフトボール・・・全部続かなかったんですが。スポーツ少年団や地区でやっているものなど、たくさん参加していました。動く事が大好きな小学生でした。喘息が辛くて、夜中病院に連れて行ってもらった事を覚えています。薬が強すぎるから、夜中だと心配して病院に連れて行ってくれて。点滴を受けた後にジュースを買ってもらえるのが嬉しかったのを覚えています。

私の中学校時代

中学からバレーを始めて、本当に頑張りました。あの頃は良く頑張ったなと思います。なぜバレーを始めたかと言うと、好きな子がバレー部にいたからです。想いを伝える事もできずにその恋は終わってしまったんですけどね。強いチームではなかったですが、エースで頑張っていました。同じ地域に全国一位のチームがいたので・・・勝てませんでした。練習がない日は友人の家でゲームをやっていました。

私の高校時代

高校もバレー漬けの毎日です。バレーしかやってなかったと言っても過言じゃないくらい。春高、インターハイ、国体と出場できました。インターハイの優勝決定戦でスーパーレシーブをした事を今でも覚えています。それまで負けていたのに、そこから逆転したんです。一度辞めようと思った時もありましたが、続けて良かったと思っています。引退する時に先生がくれた色紙に『続けて良かったな』と書いてくださった事を覚えています。

私の大学/専門学校時代

公立の大学に進学。本当はバレーの強い私立大学に行くつもりだったんですが・・・。高校はスポーツの強い学校でバレーだけをやっていたので、ギャップがすごかったんです。数学なんてただでさえやった事ないのに、さらにそれを英語で授業。どうしようかなと思いつつ、真面目に点数を取りたいときちんと頑張りました。やらないと思っていたバレーも、結局キャプテンを務め、その一年が大学史上、一番良い成績を残す事ができました。

私がWAO!!STYLEに決めた理由

市川さんが独立すると言ったからですね。シンプルにそれに尽きると思います。それまで面倒を見てくれていたのが市川さんだったから。今でも覚えているんですが、創業前の12月に急に勝さんが来たんですね。後から聞いた話によるとその日に独立する事が決まったそうです。その少し後に市川さんと飲む事になって。そこでお話を頂いて、やる事に決めました。前職の時も市川さんと一緒にいたので、それが僕にとっては自然でした。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください!!

WAO!!STYLEは顧客満足度だけを追求している会社です。だから、そこには一切の妥協もなく、それだけを追い求めてとことんやっていきます。生半可な気持ちだとか、ブライダルやりたいというだけの気持ちだけでやっているわけではないんです。目の前のお客様を満足させる事ってすごく難しい、それを忘れずに仕事をするのはもっと難しい。これに関しては日本で一番こだわっています。覚悟を持った人と働きたいです。

あなたにとって「WAO!!STYLE」とは??

『生き方』『人生』みたいな感じですね。結局、今の自分を創っているのは市川さんと働き始めてからだというのが強くあります。勝さんと働くようになってより、生き方だと思うようになりました。なぜかと言われると良く分からないんですけど、人生の大部分を働くじゃないですか。もともと、あんまり働くのって好きじゃなかったんです。周りのメンバーに恵まれて、このメンバーで働けているからきつくても楽しいと思っています。

とても頼りにしているWAO!!の亀仙人

どんな失敗をしても愛されるマネージャー

門構えが誰よりも立派。

安定の健ちゃん

いつもいい雰囲気ハイテンション

大人しく頭が冴える。WAO!! STYLEの根源。

唯一の存在、何かとお願いしちゃいます

WAO!!STYLEに存在する貴重なワイン仲間

ここぞっというときにいてくれる健太さん

ハッピーオーラ、安定感がハンパない人

常に主語がお客様。レモンサワーパーティーしましょう!

ごきげんけんちゃんさん。会うとハッピー。元気になる。

一つ一つがゲストを思い基本に忠実な男

いつも元気。会うと一番声かけてくれる暖かい方。

常に声をかけて欲しい時にかけてくれる

白鳳館で挑戦させてくださる上司

いつもどこでもゴキゲン隊長、見習いたいです

まさきさん ななせ ひなの 4個1

いつもゴキゲンで、ソムリエを持ってる人

いつもご機嫌で、声をかけて下さる。元気出ます。

ご機嫌なソムリエさん! 元気の塊!!

優しく楽しくご機嫌なソムリエ!!

陽気な方。とってもお客様思い

不敵な笑みが頼もしいです!

やさしい!年末の誕生日なかま(笑)

楽しくて、こういう考え方もあるんだなと思わせてくれる。

チーム早起き!お酒好きの雑学王!!!

「可愛い。」に心を込めてくれない。

色んな知識をたくさん持っている。尊敬。

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