柳瀬 昌紀 – Masaki Yanase –

サービス事業部スタッフ
ポジション:会場責任者 キャプテン

キャリアステップ
0歳 : 1993年10月31日「誕生」 大阪府、堺市で元気な男の子として生まれました。
6歳 : 「初めてのスポーツ」 父が監督のチームでソフトボールを始める。結果が出ず怒られてばかりで、泣きながら素振りをしていた記憶があります。
13歳 : 「野球部入部」 ソフトボールをやってきたので、野球部入部を即決。しかし、監督・コーチ・先輩、とにかくすべてが厳しかった。でも、仲間のおかげで3年間の毎日の練習をやりきることができました。
18歳 : 「初めての目標達成」 高校1年生の時から担任の先生に近畿大学に行くと宣言していた!そして、高校3年生の時近畿大学に行けることが決まった。自分で掲げた目標が初めて叶った瞬間でした。本当にうれしかった!!
21歳 : 「ブライダル業界」 ウェディングに絞って就職活動をスタート。自分のことよりも、他の誰かのことを考える性格の私には、これしかないと思っていました。なかなかその気持ちだけではうまくいかず、他の業界を考えた時期もあった。でも人生1度きりなんだから、「好きなことを仕事にする」という自分の軸は持っておこうと決めました。そんなとき、WAO!!STYLEの初の関西での説明会に参加させていただいて、鳥肌がたったんです。この人たちと、絶対同じ舞台で働くと心に決めました。そこから、東京で面談をしていただいて、4月からWAO!!STYLEの皆さんとお客様のために働かせていただけることになりました。正直、幸せで幸せでたまりません。泣いて喜んだあの日を忘れることはありません。
23歳 : 「キャプテンデビュー」 入社してキャプテンを目指して突っ走ってきました。そして、迎えた11月20日のデビュー戦。準備もしました。想定もしました。でももっとお二人にできたことがあったと感じました。お二人に僕でよかったと涙を流して言っていただけるキャプテンに私はなります。力をもっとつけて、成長して、1人でも多くのお客様に人生で一番の幸せを伝えていきます。

 

 

あなたにとってWAO!!STYLEとは??

【お客様のために人生を賭けてやりきる場所】
私は、ウェディング・ブライダルといった何をやるかという部分にばかりこだわって就職活動を行っていました。しかし、何をやるかということよりも誰とやるかということの大切さをWAO!!STYLE満足度の追及をするんです。自分にとってはまだまだスタート地点に立ったばかりにすぎません。ここからの人生、全てを賭けて突っ走ります。

あなたにとって仕事とは??

「自分の人生を賭けてお客様を幸せにすること」 全てはお客様に集約されます。お客様がいなければ、自分がお客様に選んでいただけなければサービスをすることさえできません。だからお客様が1番大切で、その当日だけでなくその先も
共に歩んでいけるような関係性を築くことができるサービスを追求していきます。そのために自分ができることこは、お客様とより会話をするということです。ただ料理を運ぶだけでなく、料理をさげるだけでなく、その瞬間だからこそできる会話を自分からしていきます。
その会話はなんでもいいと思うんです。その一歩を踏み出すことが大切で、現在難しさを感じています。ただ作業になって披露宴のサービスをさせていただくのではなく、当日のおふたりの思いをゲストに届けることにコミットしていきます。大切なのはおふたりの想いです。

人生の成長を感じた瞬間

次はいってくる後輩の面倒を本気で見たいと思った時です。自分が本気で相手に何かを伝えると相手も本気で伝えてくれます。こんな経験が今までなかったので、自分と仲間の未来に責任を持つということがわかったような気がしました
入社して半年経って、次の内定者もぞくぞくと決まりだして、後輩ができました。面倒を見るというのは本当に難しいことだと思っています。ずっと面倒を見ていただいた立場だったため、自分がやるとなったらやり方がわかりません。
ですが自分がしていただいてきたことを考えてみると、ただ一緒の時間を同じ場所で過ごさせていただきました。仕事以外でも遊びにさそってくださったり、いい部分は褒めてくださったり、足りていない部分は指摘してくださったり、面倒をみるって真正面から相手をみるということではないかと思います。まだまだ後輩の面倒をみることができていませんが、自分が教えていただいたことや文化は伝えていきます。受け伝えることは伝統です。

自分の人生観

【成果を出す】
何事も失敗は許されない。なぜならば、お客様にとってその1日はたった一度きりだからです。そのために、やれる準備に全力を尽くします。

リーダーシップ

自分が1番にやって背中を見せるということ。自分が背中をみている先輩や上司はやっぱり1番早くお客様のために動いています。指示が的確、まとめるのが上手い、他にも大切なことがあるかもしれないけれど、何よりもお客様のところに1番に向かっていく脊中をみせることがリーダーシップだと思います。ちなみに、入社してリーダーシップについて考える機会がありました。声が大きい、周りを巻き込む、よく話す、先頭に立っている。などなどたくさんでてきました。でもはたして、お客様からみてわかるリーダーシップってなんだろうと考えたところ、誰よりもはやくお客様の元にいくという答えにたどりつきました。呼ばれる前にお客様の元へいく、お手洗いにいくなら扉のケアをする、着席する時はチェアサービスをするなど、できることは溢れています。やるかやらないかは自分次第。やらなかった後悔よりも、やった後悔のほうが断然いい。

WAO!!STYLEになってよかったこと

それは、顧客満足度の追及という、共通した熱い想いをもった仲間がいるということです。この人たちと人生を。

将来の夢

地元の大阪でお客様の最高の笑顔で溢れた結婚式を行う。必ず。

世の中にWAO!!STYLEを発信してください

お客様のことだけを想う熱い人たちがここにはいます。そして、想像以上の感動を生むために仕掛けるプロフェッショナルがここにはいます。

WAO!!STYLEへ入社希望者へのメッセージ

私は、WAO!!STYLEブライダルの世界、自分がそして、常に相手の立場にたって考えることができる仲間と突っ走りたいです。

これからの人生

私が、説明会で魅力を感じたWAO!!STYLEの皆さんのように、「誰とやるか」の「誰」になれるように1日1日を大切に努力します。また、お客様の人生にとって最大級のイベントである結婚式に関わらせていただけることに誇りを感じています。

みんなに一言

市川一郎 :自分の人生においての人格者
井上勝正 :THE・WAO!!STYLE
金村潤三 :お客様想いの厳しさを持っている
伏本周永 :超えたいと思う
荒井直子 :尊敬する愛情の表現
藤田啓輔 :一番過ごさせていただいた時間が長い
井上健太 :メンバーの面倒をみてくださる
松雅刀 :芯が真っ直ぐでカッコいい
三村純己 :人生の可能性を120%にしている
國井俊介 :確実に点を決める
伊庭智之 :チームを盛り上げ、知識多いソムリエ
庄村昌也 :熱い想いを持ってるプランナー
碇美奈子 :想いを行動に変える
佐藤慧太 :アンテナがすごすぎる
関谷玲奈 :想い溢れるプランナー
清野なつみ :優しさと強さのあるINC
高柳拓弥 :全力疾走のINC
山内美佳 :一瞬でチームにスィッチを入れるINC
日比野将人 :ONとOFFの切替えがすごいINC
武末彩花 :一日中笑顔のINC
藤ノ木怜央 :殻を破ったら強くなる
山口達也 :意外と涙もろい
尾崎剣吾 :大声と笑顔で盛り上げる
島野工 :断トツで元気のある
吉原良 :良い雰囲気がつくれる
松田惇平 :グレースの相棒
中村道香 :リーダーシップに貫禄がでてきた
天間夏々星 :笑顔の裏には強さがある
秋本芽衣 :愛され上手
山田哲平 :真面目で真っ直ぐで素敵
足立祐希 :向上心があってすごい良い
永尾香奈子 :素敵笑顔の関西人
野口ひなの :愛される笑顔がある
加納風歌 :可能性が溢れている​