【4月21日】目指す背中！～recruitblog52～
皆様、こんにちは！
今日はなんていい天気なんだ！
こんな日は外に出て、芝生に寝っころがりたい！！
最近良い日が続いて幸せですね～
神様、お願いだからGWも全て晴れでお願い致します！！
切にTAKUYAは願います。
今日はRENAさんとMICHIKAです！
MICHIKAはプロデュース事業部のアイドル！！
お客様の為に毎日走っています。
MICHIKAはとにかくお客様に愛される力がすごいんです。
MICHIKAに会いたくて毎年帰ってきてくれるお客様もいらっしゃいます。
そんなMICHIKAはRENAさんに「お客様の愛し方」を教えてもらったそうです。
RENAさんの顧客満足度の追求は
「お客様に全力で向かっていくこと。
自分がお客様を全力で愛するということ。
プランナーになりたての頃は、
これがすごく難しい事だと感じていました。
今お客様がどう感じているのか、
本当に思っている事は何なのか、
自分が一番近くにいるからこそ、自分の対応一つでお客様を幸せにも不幸にもする。
顧客満足度の追求は難しいし、奥が深いと思う。
プランナーなるまでは、愛されたい方だったと思います。
お客様や仲間に好かれたい。
でも、自分が愛さないと相手は思ってくれないことに何となく気付いていきました。
だから、人として、関わる全ての人を幸せにしたい。」
MICHIKAはその姿をプロデュース事業部に来て
RENAさんに教えてもらったとよく言っています。
WAO！！STYLEは背中で語ります。
言葉ではなく、まず自分が実践する事で
仲間や後輩、先輩までも引っ張って行きます。
MICHIKAに憧れる後輩も増えてきています。
まずは自分が
自分の行動・言動こそが全て
今日もお客様の為に
やればできる！！