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WAO!!の仲間達

【3月5日】WAO!!なお仕事スタイル ~キャプテン編~ RecruitBlog.5

皆様おはようございます!!

今日もご覧いただきありがとうございます!!

 

本日も元気に参りましょう!

さて、本日は昨日の予告の通り、WAO!!STYLEのもう一つの大きな柱
「サービス事業部」のキャプテンについてご紹介致します!!

 

サービス事業部は、WAO!!STYLEが創業した当初からあった一番根幹の部署です。

 

しばらくして、プロデュース事業部が発足することになりますが、私を含め、創業メンバー全員がスタートしたのが結婚式のサービス事業です。

各チームごとに一人のマネージャーが付き、会場の責任者「Inchage/キャプテン」と呼ばれるメンバーが、披露宴当日の会場のサービスを指揮しています!

 

新卒入社メンバーから、最初にマネージャーが誕生したのもサービス事業部からですね!!

その中核を担う一人の女性キャプテン、NANASE!!!

NANASEは、昨年入社のメンバー達のトレーナーも務めております。

いまやサービスの中心メンバーですが、本当は最初「ウェディングプランナー」になりたかったんです。

 

けれど、結婚式当日に触れる度、夢は「キャプテン」に変わってきました。

今は当日の結婚式に携わりたくて、プランナーになる気はないそうですw

 

 

「顧客満足度の追求」

これを、結婚式当日のご新郎新婦様のみならず、招待された大切なゲストを新郎新婦様に代わって「おもてなし」をする。

NANASE筆頭に、熱意を持って!攻めるサービスをしています!!

全てをキチンと確認し、お客様の思い描く一日をカタチにしていくこと

それはとても重要で、必ず必要なことです。

そこから更に、

 

「もっとこうして差し上げたら喜んでくださるのではないか」

「もっと、こんな風に出来たら、忘れられない時間になるんじゃないか」

 

そんなことを考え、実際に行動する。
それが私たちのサービスチームです。

 

考えてるだけじゃ何も生まない。思っているだけじゃ伝わらない。

体現してこそ、私たちがサービスする意義があると思っています。

僕たちウェディングプランナーからバトンを託し、イメージ以上の最高の一日にする。

 

一緒に、お客様と一体になって盛り上がる、最高の瞬間なんです。

それを仲間が本気でやってくれている。
だからこそ、もっとお客様の素敵な一日を作ろう。

結婚式は繋がっています!!

是非、説明会に来て、サービスチームの話を聞いてみてください!!
お会いできることを楽しみにしています!!

やればできる!!

 

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